Platby na e-shopu
Tady určujete, jak může host na e-shopu zaplatit: při převzetí hotově nebo kartou kurýrovi, nebo online kartou přes bránu GoPay či Teya. Metody, které zapnete, se hostovi nabídnou v košíku. U platební brány platí: uzavřete smlouvu s poskytovatelem, vložíte sem jeho přístupové údaje a nejdřív vše vyzkoušíte v testovacím režimu.
Na této stránce
Stránka se otevře jen tehdy, když licence zvolené provozovny obsahuje e-shop. Jak se jednotlivé způsoby platby počítají v přehledech a uzávěrkách, shrnuje Placení a účtenky.
Platba při převzetí
| Pole | Co dělá |
|---|---|
| Dobírka | Host platí hotově až při převzetí. Výchozí popisek v košíku je „Platba hotově“. |
| Dobírka kartou | Host platí kartou u kurýra – kurýr musí mít platební terminál (viz Předání a platba u hosta). Výchozí popisek je „Platební kartou kurýrovi“. Displej kuchyně i bon ukážou Kartou při převzetí a popisek této platby se doplní i do poznámky objednávky, aby to věděly i starší aplikace kurýra. |
| Popis v košíku | Text, který host u metody uvidí, nejvýš 64 znaků. Prázdné pole vrátí výchozí popisek. |
Ukládá se tlačítkem Uložit („Nastavení plateb při převzetí bylo uloženo“). Dokud tu nic neuložíte, košík nabízí dobírku a dobírka kartou je vypnutá. Když vypnete obě dobírky a nemáte zapnutou žádnou bránu, systém upozorní „Pozor: teď nemáte zapnutou žádnou platební metodu, zákazníci nebudou moci objednat.“
Osobní vyzvednutí jen s platbou online
V panelu Osobní vyzvednutí zaškrtněte Při osobním vyzvednutí jen platba online, když chcete, aby si host, který si objednávku vyzvedne na provozovně, ji zaplatil předem přes GoPay nebo Teya. Po přepnutí na vyzvednutí mu košík dobírku ani dobírku kartou nenabídne a pod platbami uvidí větu „Při osobním vyzvednutí se platí předem online.“ U rozvozu se dál nabízí všechny zapnuté platby. Objednávku s vyzvednutím a platbou na místě systém nepřijme ani tehdy, když ji někdo pošle obejitím košíku. Projde jen ta, kterou celou zaplatí dárkový voucher, protože ta je taky zaplacená předem.
Volba jde zapnout jen se zapnutou bránou GoPay nebo Teya, jinak se ukáže „Nejdřív zapněte online platbu GoPay nebo Teya – bez ní by si zákazník s osobním vyzvednutím nemohl objednat.“ Když bránu později vypnete a volbu necháte, e-shop osobní vyzvednutí nenabídne vůbec a panel na to upozorní červeně. V režimu jen osobní odběr tak e-shop nepřijme žádnou objednávku. Zda se vyzvednutí v e-shopu vůbec nabízí, určuje přepínač u rozvozových zón. Ukládá se tlačítkem Uložit („Nastavení osobního vyzvednutí bylo uloženo“).
GoPay
| Pole | Co dělá / odkud ho vezmete |
|---|---|
| Zapnout platby GoPay | Nabídne v košíku metodu „Online platba - GoPay“. |
| Ostré / produkční spojení | Nezaškrtnuté = testovací prostředí GoPay, zaškrtnuté = skutečné platby. |
| GoPay ID | Identifikátor obchodníka od GoPay. |
| Client ID | Přístupový identifikátor od GoPay. |
| Client Secret | Tajný klíč od GoPay. Pole není maskované – kdo vidí tuto stránku, vidí i klíč. |
Všechna tři pole s údaji jsou povinná; bez nich formulář neuložíte. Ukládá se tlačítkem Uložit („GoPay nastavení bylo uloženo“).
Teya
| Pole | Co dělá / odkud ho vezmete |
|---|---|
| Povolit platbu kartou přes Teya | Nabídne v košíku metodu „Online platba kartou“. |
| Ostrý provoz | Zaškrtnuto = produkce, nezaškrtnuto = testovací prostředí. |
| MerchantID | ID obchodníka od Teya. |
| GatewayID (VendorID) | ID platební brány od Teya. |
| SecretKey | Tajný klíč pro podpis plateb; pole je maskované. |
Všechna tři pole s údaji jsou povinná. Mezery na začátku a na konci údajů systém při platbě ignoruje, takže vadit nebudou, když je zkopírujete i s nimi. Ukládá se tlačítkem Uložit („Teya nastavení bylo uloženo“).
Jak probíhá online platba
Zaplacenou objednávku už nelze doplňovat
Částka je stržená a doplněním by přestala sedět – doobjednávku řešte jako novou objednávku. Storno objednávky v systému peníze hostovi nevrací; vrácení platby udělejte v portálu platební brány.
Postup zprovoznění brány
Uzavřete smlouvu s poskytovatelem
ProfiREST platební bránu neposkytuje – jen se na ni napojuje. Smlouva, poplatky a výplaty jsou mezi vámi a poskytovatelem.
Vyplňte údaje v testovacím režimu
Volbu ostrého provozu nechte zatím nezaškrtnutou a bránu zapněte.
Projděte celou objednávku na vlastním webu
Od košíku po zaplacení. Ověřte, že se objednávka po zaplacení objeví v kuchyňském systému s označením Placeno online. I testovací objednávka je v systému ostrá (sklad, tržby, SMS) – potom ji stornujte.
Přepněte na ostrý provoz
A udělejte jednu skutečnou platbu na malou částku. Teprve pak to pusťte hostům.
Klíče nikam neposílejte
Client Secret a SecretKey jsou přístup k vašim platbám. Neposílejte je e-mailem, nedávejte je do sdílených dokumentů a nesdílejte je s nikým. Stránku otevře jen majitel a zaměstnanec s právem Nastavení restaurace nebo s plným přístupem.
Platby v evidenci a statistikách
E-shop nabízí jen tyto čtyři způsoby platby; stravenky ani účet podniku na e-shopu nejsou. V přehledu objednávek a v uzávěrkách je objednávka zaplacená online vedená jako „Kartou“, dobírka jako „Hotově“ a dobírka kartou jako „Kartou při převzetí“: v součtech, uzávěrkách a exportech do účetnictví patří ke kartě a kurýr ji v hotovosti neodevzdává (viz uzávěrka v kuchyňském systému). Displej kuchyně ji ukáže i vytiskne na bon jako Kartou při převzetí a popis platby zůstává na začátku poznámky objednávky. Objednávky přijaté dřív, než tahle evidence začala platit, zůstávají vedené jako „Hotově“.
Rozpad tržeb podle způsobů platby za delší období ukazují Detailní přehledy; co s jednotlivými platbami dělá kurýr u dveří, popisuje Předání a platba u hosta.
Zálohy na rezervace
Má-li provozovna Rezervační systém se zálohami, hosté platí zálohu kartou přes bránu e-shopu, ke kterému provozovna patří – stejné klíče, stejný testovací nebo ostrý režim. Má-li e-shop GoPay i Teyu, záloha jde přes GoPay, protože ta umí peníze vrátit sama; přes Teyu se záloha vrací ručně v portálu Teya. Zálohy nejsou objednávky e-shopu: v přehledu objednávek ani v uzávěrkách je nenajdete, jejich platby a vrácení jsou v detailu rezervace (viz Vrácení a propadnutí zálohy).