# Platby na e-shopu

Nápověda ProfiREST › E-shop a web › Platební brány · https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/platby · aktualizováno 2026-11-10

Tady určujete, jak může host na e-shopu zaplatit: **při převzetí** hotově nebo kartou kurýrovi, nebo **online kartou** přes bránu **GoPay** či **Teya**. Metody, které zapnete, se hostovi nabídnou v košíku. U platební brány platí: uzavřete smlouvu s poskytovatelem, vložíte sem jeho přístupové údaje a nejdřív vše vyzkoušíte v testovacím režimu.

**Kde to najdu:** E-shop · Platební brány · `/admin/eshop/payments` · Oprávnění: Nastavení restaurace

Stránka se otevře jen tehdy, když [licence](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/opravneni#licence) zvolené provozovny obsahuje e-shop. Jak se jednotlivé způsoby platby počítají v přehledech a uzávěrkách, shrnuje [Placení a účtenky](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/platba#metody).

## Platba při převzetí

| Pole | Co dělá |
| --- | --- |
| Dobírka | Host platí hotově až při převzetí. Výchozí popisek v košíku je „Platba hotově“. |
| Dobírka kartou | Host platí kartou u kurýra – kurýr musí mít platební terminál (viz [Předání a platba u hosta](https://www.mujprofirest.cz/help/rozvoz/doruceni#platby)). Výchozí popisek je „Platební kartou kurýrovi“. [Displej kuchyně](https://www.mujprofirest.cz/help/kuchyn/priprava_jidla) i bon ukážou *Kartou při převzetí* a popisek této platby se doplní i do poznámky objednávky, aby to věděly i starší aplikace kurýra. |
| Popis v košíku | Text, který host u metody uvidí, nejvýš 64 znaků. Prázdné pole vrátí výchozí popisek. |

Ukládá se tlačítkem **Uložit** („Nastavení plateb při převzetí bylo uloženo“). Dokud tu nic neuložíte, košík nabízí dobírku a dobírka kartou je vypnutá. Když vypnete obě dobírky a nemáte zapnutou žádnou bránu, systém upozorní „Pozor: teď nemáte zapnutou žádnou platební metodu, zákazníci nebudou moci objednat.“

## Osobní vyzvednutí jen s platbou online

V panelu *Osobní vyzvednutí* zaškrtněte *Při osobním vyzvednutí jen platba online*, když chcete, aby si host, který si objednávku vyzvedne na provozovně, ji **zaplatil předem** přes GoPay nebo Teya. Po přepnutí na vyzvednutí mu košík dobírku ani dobírku kartou nenabídne a pod platbami uvidí větu „Při osobním vyzvednutí se platí předem online.“ U rozvozu se dál nabízí všechny zapnuté platby. Objednávku s vyzvednutím a platbou na místě systém nepřijme ani tehdy, když ji někdo pošle obejitím košíku. Projde jen ta, kterou celou zaplatí [dárkový voucher](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/vouchery#eshop), protože ta je taky zaplacená předem.

Volba jde zapnout jen se zapnutou bránou GoPay nebo Teya, jinak se ukáže „Nejdřív zapněte online platbu GoPay nebo Teya – bez ní by si zákazník s osobním vyzvednutím nemohl objednat.“ Když bránu později vypnete a volbu necháte, e-shop osobní vyzvednutí nenabídne vůbec a panel na to upozorní červeně. V [režimu jen osobní odběr](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni#rezim) tak e-shop nepřijme žádnou objednávku. Zda se vyzvednutí v e-shopu vůbec nabízí, určuje [přepínač u rozvozových zón](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/rozvozove_zony#odber). Ukládá se tlačítkem **Uložit** („Nastavení osobního vyzvednutí bylo uloženo“).

## GoPay

| Pole | Co dělá / odkud ho vezmete |
| --- | --- |
| Zapnout platby GoPay | Nabídne v košíku metodu „Online platba - GoPay“. |
| Ostré / produkční spojení | Nezaškrtnuté = testovací prostředí GoPay, zaškrtnuté = **skutečné platby**. |
| GoPay ID | Identifikátor obchodníka od GoPay. |
| Client ID | Přístupový identifikátor od GoPay. |
| Client Secret | Tajný klíč od GoPay. Pole není maskované – kdo vidí tuto stránku, vidí i klíč. |

Všechna tři pole s údaji jsou povinná; bez nich formulář neuložíte. Ukládá se tlačítkem **Uložit** („GoPay nastavení bylo uloženo“).

## Teya

| Pole | Co dělá / odkud ho vezmete |
| --- | --- |
| Povolit platbu kartou přes Teya | Nabídne v košíku metodu „Online platba kartou“. |
| Ostrý provoz | Zaškrtnuto = produkce, nezaškrtnuto = testovací prostředí. |
| MerchantID | ID obchodníka od Teya. |
| GatewayID (VendorID) | ID platební brány od Teya. |
| SecretKey | Tajný klíč pro podpis plateb; pole je maskované. |

Všechna tři pole s údaji jsou povinná. Mezery na začátku a na konci údajů systém při platbě ignoruje, takže vadit nebudou, když je zkopírujete i s nimi. Ukládá se tlačítkem **Uložit** („Teya nastavení bylo uloženo“).

## Jak probíhá online platba

- **Košík** – Host zvolí online platbu a odešle objednávku. Systém ho přesměruje na platební stránku brány. Částka zahrnuje zboží, obaly, dopravu i případný doplatek do [minimální objednávky zóny](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/rozvozove_zony#parametry).
- **Po zaplacení** – Brána systému platbu potvrdí a **teprve teď objednávka vznikne**: objeví se v [kuchyňském systému](https://www.mujprofirest.cz/help/kuchyn/priprava_jidla), odečtou se suroviny podle [receptur](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/sortiment#receptura), započítá se do [tržeb](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/objednavky) a hostovi odejde [potvrzovací SMS](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni#sms).
- **Bez zaplacení** – Když host platbu zruší nebo nedokončí, objednávka se do kuchyně, skladu ani tržeb nedostane. Host vidí, že platba neproběhla, a objednávku může odeslat znovu.
- **V kuchyni** – Objednávka má u platby „Placeno online“ a místo tlačítka *PŘIDAT POLOŽKY* štítek **ONLINE PLATBA**.

> **Zaplacenou objednávku už nelze doplňovat**
>
> Částka je stržená a doplněním by přestala sedět – doobjednávku řešte **jako novou objednávku**. [Storno objednávky](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/objednavky#storno-dopady) v systému peníze hostovi nevrací; vrácení platby udělejte v portálu platební brány.

## Postup zprovoznění brány

1. **Uzavřete smlouvu s poskytovatelem** – ProfiREST platební bránu neposkytuje – jen se na ni napojuje. Smlouva, poplatky a výplaty jsou mezi vámi a poskytovatelem.
2. **Vyplňte údaje v **testovacím** režimu** – Volbu ostrého provozu nechte zatím nezaškrtnutou a bránu zapněte.
3. **Projděte celou objednávku na vlastním webu** – Od košíku po zaplacení. Ověřte, že se objednávka po zaplacení **objeví v kuchyňském systému** s označením Placeno online. I testovací objednávka je v systému ostrá (sklad, tržby, SMS) – potom ji [stornujte](https://www.mujprofirest.cz/help/kuchyn/priprava_jidla#storno).
4. **Přepněte na ostrý provoz** – A udělejte **jednu skutečnou platbu na malou částku**. Teprve pak to pusťte hostům.

> **Klíče nikam neposílejte**
>
> Client Secret a SecretKey jsou přístup k vašim platbám. Neposílejte je e-mailem, nedávejte je do sdílených dokumentů a nesdílejte je s nikým. Stránku otevře jen majitel a zaměstnanec s právem [Nastavení restaurace](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci#prava-web) nebo s plným přístupem.

## Platby v evidenci a statistikách

E-shop nabízí jen tyto čtyři způsoby platby; stravenky ani účet podniku na e-shopu nejsou. V [přehledu objednávek](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/objednavky) a v [uzávěrkách](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/uzaverky) je objednávka zaplacená online vedená jako „Kartou“, dobírka jako „Hotově“ a **dobírka kartou jako „Kartou při převzetí“**: v součtech, uzávěrkách a [exportech do účetnictví](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/objednavky#exporty) patří ke kartě a kurýr ji v hotovosti neodevzdává (viz [uzávěrka v kuchyňském systému](https://www.mujprofirest.cz/help/kuchyn/uzaverka#co-obsahuje)). Displej kuchyně ji ukáže i vytiskne na bon jako *Kartou při převzetí* a popis platby zůstává na začátku poznámky objednávky. Objednávky přijaté dřív, než tahle evidence začala platit, zůstávají vedené jako „Hotově“.

Rozpad tržeb podle způsobů platby za delší období ukazují [Detailní přehledy](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/statistiky#lide); co s jednotlivými platbami dělá kurýr u dveří, popisuje [Předání a platba u hosta](https://www.mujprofirest.cz/help/rozvoz/doruceni#platby).

## Zálohy na rezervace

Má-li provozovna [Rezervační systém](https://www.mujprofirest.cz/help/rezervace/uvod) se zálohami, hosté platí zálohu kartou přes bránu e-shopu, ke kterému provozovna patří – stejné klíče, stejný testovací nebo ostrý režim. Má-li e-shop GoPay i Teyu, záloha jde přes GoPay, protože ta umí peníze vrátit sama; přes Teyu se záloha vrací ručně v portálu Teya. Zálohy nejsou objednávky e-shopu: v přehledu objednávek ani v uzávěrkách je nenajdete, jejich platby a vrácení jsou v detailu rezervace (viz [Vrácení a propadnutí zálohy](https://www.mujprofirest.cz/help/rezervace/zalohy#vraceni)).

## Kam dál

- [Vzhled, logo a šablona](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/vzhled) – Vyberte šablonu webu a nahrajte logo.
- [Předání a platba u hosta](https://www.mujprofirest.cz/help/rozvoz/doruceni#platby) – Co kurýr vybírá u dobírky, karty při převzetí a online platby.
- [Placení a účtenky](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/platba#metody) – Všech pět způsobů platby a jak se sčítají v přehledech.
- [Uzávěrka, historie a tisk](https://www.mujprofirest.cz/help/kuchyn/uzaverka) – Jak kuchyňská uzávěrka rozdělí peníze z e-shopu podle plateb.


## Pro vývojáře: totéž v API v2

- [Potvrzení online platby](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs#tag/Orders/operation/confirmOrderPayment)
- [Celá dokumentace Profirest API v2](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs), přehled pro jazykové modely: https://api.mujprofirest.cz/llms.txt