Stoly, služby a pravidla
V Rezervace › Nastavení určíte, jak dlouho hosté u stolu sedí, pro kolik osob je který stůl a jestli si ho hosté smějí rezervovat online. S licencí na služby tu založíte i služby, místnosti a pracovní dobu pracovníků, u kterých si host rezervuje třeba střih nebo masáž.
Na této stránce
Pravidla rezervací stolů
V Rezervace › Nastavení v části Pravidla:
| Pole | Co znamená |
|---|---|
| Doba u stolu podle počtu osob | Řádky „do 2 osob 90 min, do 4 osob 120 min…“. Skupina větší než poslední řádek sedí jako poslední řádek. Výchozí: do 2 osob 90 min, do 4 osob 120 min, víc 150 min. |
| Nabízet časy po | Krok nabízených časů – 5, 10, 15, 20, 30 nebo 60 minut (výchozí 15). Online si host vybírá jen z těchto časů. |
| Úklid stolu po odchodu | Minuty, po které zůstane stůl po konci rezervace obsazený (výchozí 15). |
| Nejvíc hostů s příchodem ve stejný čas | Aby kuchyně stíhala: kolik hostů celkem může přijít v jednom kroku času. 0 = bez omezení. |
| Jen v otevírací době | Stoly jde rezervovat jen v otevírací době provozovny. Bez vyplněné otevírací doby pak nejde rezervovat nic – stránka na to upozorní. Poslední rezervace = kolik minut před zavřením může rezervace nejpozději začít (výchozí 30). |
| Dny bez rezervací | Svátek, uzavřená společnost. Ten den nejde rezervovat stůl ani službu. Minulé dny zmizí samy. |
Stoly a jejich spojování
Část Stoly ukazuje stoly z Mapy provozovny po místnostech. U každého zadáte:
- Osob od – do: pro kolik hostů stůl je. Stůl s 0 místy se nerezervuje (bar, venkovní sezení mimo sezónu).
- Nabízet hostům online: vypnutý stůl si host online nevybere, obsluha ho v Knize rezervací obsadí normálně.
- Spojit ve skupině: stoly se stejným označením skupiny (třeba
A) systém pro větší skupinu spojí – nejvýš tři.
Když obsluha nechá stůl Vybrat automaticky (a online vždy), systém vezme nejmenší volný stůl, kam se skupina vejde, a teprve když žádný nestačí, spojí stoly jedné skupiny. Velké stoly tak zůstanou pro velké skupiny.
Služby a místnosti
Části Služby, Místnosti a Pracovní doba jsou vidět jen s licencí na služby. Služba je to, co si host rezervuje u pracovníka – střih, masáž, konzultace. Pole služby:
| Pole | Co znamená |
|---|---|
| Název, kategorie, popis pro hosta | Název a popis host uvidí na online stránce. Kategorie (nepovinná) je pro vaši orientaci. |
| Délka | Jak dlouho služba trvá. |
| Příprava po službě | Minuty po službě, kdy pracovník ještě nemá volno (úklid, sterilizace). |
| Cena | Ukáže se hostovi a počítá se z ní záloha. |
| Nejvíc osob najednou | Kolik hostů může službu absolvovat spolu (párová masáž = 2). U takové služby Kniha rezervací i online stránka nabídnou počet osob do této meze; služba s 1 je vždy pro jednoho hosta. |
| Potřebuje místnost / zařízení | Viz níže. |
| Kdo službu dělá | Pracovníci provozovny, kteří ji umí. Licence může omezit, u kolika pracovníků služby jdou. |
| Nabízet / online | Nabízet vypnuté = službu nejde rezervovat vůbec. Hosté si ji mohou rezervovat online vypnuté = jen obsluha v Knize rezervací. |
Místnosti a zařízení zadejte, když jich je málo – masážní lůžko, solárium. Počet říká, kolik služeb může běžet současně. Služba, která místnost potřebuje, jde rezervovat jen tehdy, když je volný pracovník i místnost.
Host (nebo obsluha) si může vybrat konkrétního pracovníka, nebo nechat „kohokoli“. Pak systém vybere volného pracovníka s nejmenším vytížením toho dne, aby se práce rozdělila rovnoměrně.
Pracovní doba pracovníků
U každého pracovníka služeb vyplníte týdenní rozpis: den jako 9:00–17:00, víc úseků oddělte čárkou
(9:00–12:00, 13:00–17:00), prázdný den = nepracuje. Mimo pracovní dobu systém žádný čas nenabídne.
- Převzít ze směn v Docházce: vyberete týden a rozpis každého pracovníka se přepíše jeho směnami z Plánovače směn v tom týdnu. Rozpis pak platí pro všechny další týdny, dokud ho nezměníte nebo nepřevezmete znovu. Směna přes půlnoc se zapíše do konce dne.
- Výjimka: Volno (celý den, nebo čas jako
13:00–17:00) nebo Práce navíc v jiném čase než v rozpisu, na jeden den nebo rozsah dní, s poznámkou (školení, lékař). - Schválená dovolená a nemoc z Žádostí o volno rezervace zablokují samy – nic dalšího zadávat nemusíte. Neschválená žádost neblokuje.