Články: Rezervace
Průvodci výběrem, návody k provozu, legislativa a férová srovnání. Píšeme je z vlastního provozu restaurací a z nápovědy ProfiRESTu, s odkazy na zdroje.
Rezervační systém pro restauraci: co má umět
Kapacita stolů, tempo příchodů, online rezervace s potvrzením, zálohy proti hostům, kteří nedorazí, a propojení s pokladnou. Na co se ptát, než si rezervační systém pořídíte.
NávodyOnline rezervace pokojů se zálohou: podmínky, platba a potvrzení
Host chce termín potvrdit hned, vy chcete jistotu, že přijede. Jak nastavit zálohy a storno podmínky, co má host dostat e-mailem a jak rezervace pobytů se zálohou funguje v…
NávodyStoly s kapacitou a spojování stolů v rezervacích: jak je nastavit
Kolik hostů se ke kterému stolu vejde, které stoly lze sesunout a jak dlouho stůl patří jedné rezervaci. Návod na kapacitu, spojování, dobu obsazení, salonek a terasu i na to, co…
PrůvodciZálohy na rezervace a storno podmínky: nastavení, platba, vrácení
Od kolika osob chtít zálohu, kolik a do kdy ji vracet. Jak host zálohu zaplatí online nebo z odkazu po telefonu, kdy propadá, jak ji vrátí GoPay a Teya a proč se o zaúčtování…
PrůvodciNo-show: jak omezit hosty, kteří rezervují a nepřijdou
Prázdný stůl v nejlepší čas a odmítnutí hosté. Co proti nedorazivším hostům funguje, co je naopak odrazuje od rezervace a jak v rezervacích nastavit snadné zrušení, připomínky…
NávodyRezervace přes API v2: napojení platforem, webů a aplikací
Volné časy, založení rezervace, změny stavu a podepsané události pro rezervační platformy, weby na míru a aplikace obsluhy. Co API rezervací umí, jak hlídá kapacitu a jak aplikaci…
PrůvodciRezervace služeb u zaměstnance: kadeřnictví, barbershop, wellness
Služba s délkou, cenou a přípravou po ní, pracovní doba konkrétního člověka, převzetí ze směn a dovolená, která termíny zablokuje sama. Jak rezervace služeb nastavit a co dělat se…
PrůvodciTempo příchodů: kolik hostů s rezervací zvládne kuchyně najednou
Plný sál, který dorazí ve stejnou minutu, zahltí kuchyni i obsluhu. Jak funguje limit hostů s příchodem ve stejný čas, jak ho nastavit podle provozu a jak ho ladit podle přehledu…
NávodyUsazení hosta s rezervací: Kniha rezervací, účet a záloha
Host stojí ve dveřích a říká jméno. Jak se na večer připravit tiskem a mapou stolů, jak hosta usadit v Knize rezervací, otevřít účet na pokladně, naložit se zaplacenou zálohou a…
NávodyOnline rezervace: stránka, formulář na web a odkaz na Facebook
Jak zapnout online rezervace, kam dát odkaz a formulář, co host na stránce uvidí a jak si rezervaci sám přesune nebo zruší přes odkaz v e-mailu. Všechny cesty vedou do stejné…
PrůvodciRezervace na Silvestra a velké akce: kapacita, zálohy, hosté
Sváteční večery se plní dlouho dopředu, hosté sedí déle a prázdný stůl bolí víc. Jak nastavit délku rezervací, salonek a velké stoly, zálohy, otevření online rezervací a…
NovinkyRezervace stolů a služeb v ProfiRESTu
Kniha rezervací pro stoly i služby u konkrétního pracovníka, online rezervace s formulářem na váš web, zálohy kartou, připomínky, čekací listina a API v2. Co rezervační systém…
SrovnáníRezervace v sešitě, nebo v systému: srovnání pro restaurace
Sešit u baru nic nestojí a umí s ním každý. Kde přestává stačit: kapacita stolů, tempo příchodů, rezervace mimo otevírací dobu, nedorazivší hosté, zálohy a data o hostech.…
PrůvodciWellness a masáže: rezervace podle terapeuta, lůžek a pauz
Masáž závisí na tom, kdo ji provádí, jestli má směnu, jestli je volné lůžko a kolik času potřebuje mezi klienty. Jak nastavit služby, místnosti a zařízení, pracovní dobu…
LegislativaGDPR v restauraci: databáze zákazníků, rezervace a SMS
Jaké údaje o hostech ukládá ProfiREST z objednávek, e-shopu a rezervací, kdo k nim má přístup, jak je to se souhlasem u SMS kampaní a jak vyřídit žádost hosta o výmaz.
LegislativaGDPR a údaje hostů v rezervacích: co se ukládá a kdo to vidí
Jméno, telefon, e-mail, štítky, alergie a historie návštěv. Jaké údaje rezervace ukládají, odkud se berou, kdo je v administraci vidí, co s tiskem a exportem a jak řešit žádost…
NávodyPotvrzování online rezervací: automaticky, nebo ručně
Potvrdit rezervaci hned, když je volno, nebo ji nechat čekat na obsluhu? Jak obě volby fungují, co dostane host e-mailem, kdy nepotvrzená rezervace propadne, jak to souvisí se…
SrovnáníVlastní rezervace, nebo rezervační portál: srovnání přístupů
Portál přivede nové hosty, vlastní rezervace vám nechají data o hostech a ušetří poplatky za každou rezervaci. Srovnání přístupů: kdo hosta přivede, co platíte, komu patří data,…
PrůvodciSvatba v penzionu: pokoje, salonek a jeden účet za celou akci
Svatba obsadí salonek, restauraci i pokoje a přinese desítky drobných dohod. Co se snoubenci domluvit předem, jak blokovat salonek a pokoje, jak vést útratu na jednom účtu a jak…
NovinkyOnline rezervace se zálohou kartou a potvrzením hned, nebo ručně
Host si stůl nebo službu zarezervuje sám na vaší stránce, u větší skupiny zaplatí zálohu kartou a potvrzení dostane e-mailem. Jak funguje potvrzování, zálohy, vracení a co host…
LegislativaStorno podmínky u záloh za rezervace: co host vidí a co mu napsat
Záloha chrání stůl, jen když host pravidla zná předem. Co obecně platí pro storno podmínky, co host v rezervacích vidí a kdy, jak podmínky napsat třemi větami a jak řešit pozdní…