Představení je konkrétní termín, na který prodáváte vstupenky. Má datum, otevření sálu, ceník podle kategorií míst a případně vlny předprodeje, které odmění ty, kdo kupují brzy. Tento návod prochází založení představení v ProfiRESTu od formuláře po spuštění prodeje a ukáže, jak nastavit vlny tak, aby fungovaly a nepřekvapily vás při přesunu termínu.
Založení představení
Nové představení začne výběrem sálu a jeho rozložení. Pak vyplníte formulář; co v něm je, uvidí zákazník na stránce představení v e-shopu, v e-mailu se vstupenkami i na vstupence.
| Část formuláře | Co do ní patří |
|---|---|
| Představení | Název (povinný), podtitul s tím, kdo hraje, žánr jako štítek v programu a popis. |
| Kdy | Datum a začátek, otevření sálu a délka včetně přestávky, všechno povinné. Z délky se počítá konec, který zákazník uvidí. U představení po půlnoci se otevření sálu bere večer předtím. |
| Fotky | Titulní fotka na šířku (jako titulní fotka události, 1920 × 1005 px) a fotka na výšku nebo plakát (1080 × 1920 px). JPG nebo PNG do 10 MB, nic se neořezává. |
| Pro koho, Účinkující, Video, Praktické informace | Nepovinné části s vypínačem: věková přístupnost, účinkující s rolí, video z YouTube nebo Vimea, šatna, parkování, bezbariérový přístup. |
| Co dalšího ukázat | Ceník, další termíny, pořadatel a mapa; doplní je ProfiREST sám. |
| Prodej | Od kdy do kdy se prodává, nejvýš vstupenek na objednávku (výchozí 10), sazba DPH a zobrazení v programu e-shopu. |
Ceník: kategorie a typy vstupenek
Ceník má dva rozměry. Cenová kategorie je skupina míst se stejnou cenou: střed, kraje, balkon. Typ vstupenky je plné, snížené, dítě nebo ZTP. Typy jsou společné pro celý účet a mohou mít poznámku pro zákazníka, třeba „ukažte průkaz u vchodu“.
- V plánku představení vyberte místa, zvolte kategorii a klikněte na Přiřadit kategorii.
- U každé kategorie vyplňte ceny typů vstupenek s DPH. Prázdná cena znamená, že se typ v této kategorii neprodává.
- Místa pro techniku, kameru nebo rezervu zablokujte. Poznámku k blokaci vidíte jen vy.
- U ploch na stání nastavte kapacitu a kategorii v kartě Stání.
Sazba DPH vstupenek je výchozí 12 % a jde změnit v nastavení i u jednotlivého představení. Správnou sazbu ověřte s účetní. Ceny můžete měnit i během prodeje; prodané vstupenky si nesou cenu, za kterou se koupily.
Vlny předprodeje
Vlna je ceník, který platí jen do určitého data nebo do určitého počtu prodaných vstupenek. Proč to dělat: levnější první vlna přinese peníze dřív, ukáže, jestli je o akci zájem, a termín konce vlny přiměje nerozhodnuté koupit. V detailu představení pod ceníkem klikněte na Nastavit vlny a Přidat vlnu. Nová vlna má ceny předvyplněné z běžného ceníku, stačí je upravit.
| U vlny nastavíte | Co to znamená |
|---|---|
| Název | Zákazník ho uvidí u ceny: 1. vlna, Early bird. |
| Skončí k datu | Do kdy vlna platí. Prázdné pole znamená, že datem nekončí. |
| Skončí po počtu vstupenek | Za celé představení, nebo zvlášť po kategoriích (třeba 30 v přízemí a 20 na balkoně). S datem i počtem skončí podle toho, co nastane dřív. Aspoň jedno je povinné. |
| Ceník vlny | Cena pro každou kategorii a typ. Prázdné políčko znamená, že typ do vlny nepatří a platí pro něj běžná cena. |
Jak vlny fungují v prodeji:
- Platí postupně podle pořadí. Když vlna skončí, platí další, nakonec běžný ceník.
- Do počtu vlny se počítají prodané vstupenky i místa, která má někdo právě v košíku. Výběr, který přesáhne zbytek vlny, se rozdělí: část za cenu vlny, zbytek za další cenu.
- Kdo místa podržel ve vlně, zaplatí její cenu, i když vlna mezitím skončila.
- Zákazník v e-shopu vidí název vlny u ceny a větu, do kdy nebo do kolika vstupenek ceny platí a od kolika bude cena potom.
- Vrácená vstupenka místo ve vlně zase uvolní.
Příklad: koncert pro 400 lidí
| Vlna | Konec | Plná vstupenka |
|---|---|---|
| Early bird | 30. 11., nebo po 100 vstupenkách | 290 Kč |
| 2. vlna | 31. 12. | 350 Kč |
| Běžný ceník | do konce prodeje | 390 Kč |
Když se sto vstupenek prodá už 20. 11., Early bird končí a začne platit 2. vlna. Kdo si ve chvíli, kdy zbývají dvě vstupenky z první vlny, vybere čtyři místa, zaplatí dvě za 290 Kč a dvě za 350 Kč.
Spuštění prodeje
Dokud něco chybí (kategorie bez ceny, místa bez kategorie, otevření sálu nebo délka), stránka to vypíše a tlačítko Spustit prodej zůstane neaktivní. Chybějící titulní fotku, plakát, popis nebo žánr stránka jen připomene; prodej to neblokuje.
Před spuštěním se hodí tři věci. Náhled v e-shopu ukáže stránku představení tak, jak ji uvidí zákazník, jen nejde nic koupit; odkaz můžete poslat účinkujícím ke kontrole. Ukázka vstupenky a Ukázka e-mailu ukážou, co zákazník dostane po zaplacení.
Spuštěním se představení objeví v e-shopu a z kreditu se strhne záloha za vyprodaný sál. Když je vlna dražší než běžný ceník, záloha počítá s její cenou. Když kredit nestačí, stránka napíše, kolik chybí. Tlačítko Pozastavit prodej představení z e-shopu stáhne, prodané vstupenky dál platí. Během prodeje máte u představení odkaz a QR kód na plakát, které vedou rovnou k výběru míst.
Další termíny a přesun termínu
Tlačítko Další termín zkopíruje představení na jiné datum i s ceníkem, vlnami a blokacemi. Datum konce vln se posune o stejný rozdíl jako začátek. Volba Více termínů založí najednou až 30 termínů, třeba každý pátek a neděli, a s volbou Rovnou spustit prodej spustí prodej u každého zvlášť; záloha se strhne za každý termín.
Volba Přesunout termín posune začátek, konec, otevření sálu a konec prodeje. Začátek prodeje a vlny předprodeje zůstanou, protože jsou to vaše marketingové termíny. Prodané vstupenky platí dál a kupující dostanou e-mail se změnou.
Po přesunu zkontrolujte vlny
Když představení odložíte o měsíc, vlna, která měla končit týden před začátkem, teď končí pět týdnů před ním. Upravte data vln, ať odpovídají novému termínu.
Vlny, nebo akce?
Vlna mění cenu pro všechny podle času nebo počtu. Akce na vstupenky dává slevu podle pravidla: 2+1 zdarma na vybrané představení, sada tří koncertů za pevnou cenu, nebo slevový kód z plakátu či pro partnera. Obojí jde kombinovat; sleva z akce se počítá z ceny vlny. U akcí se čas řídí okamžikem nákupu, ne datem představení.
Co udělat teď
Založte si první představení jako návrh, nastavte ceník a jednu vlnu a prohlédněte si náhled v e-shopu. Celý postup je v kapitole Vstupenky na představení, slevy v kapitole Akce a slevové kódy. Co dalšího vstupenky umí, ukazuje stránka Vstupenky, podmínky jsou v ceníku.