Festival nebo venkovní zábava prodává na třech místech najednou: předem přes internet, u brány a ve stáncích s jídlem a pitím. K tomu slabý signál na louce a večer, kdy chcete vědět, kolik se utržilo. Tento průvodce ukazuje, jak to poskládat v jednom účtu ProfiREST, co funguje bez internetu a co si připravit předem.
Tři prodeje v jednom účtu
Na festivalu se potkají tři druhy prodeje. V ProfiRESTu je máte v jedné administraci, ale každý běží jinak:
| Prodej | Čím se prodává | Potřebuje internet |
|---|---|---|
| Předprodej vstupenek | E-shop provozovny s platbou kartou přes Teyu. Vstupenka přijde e-mailem jako PDF s QR kódem. | Ano, kupující platí online. |
| Vstupné na místě | Prodej u vchodu v administraci, v prohlížeči telefonu nebo tabletu. V hotovosti, nebo kartou na terminálu. | Ano, je to stránka administrace. |
| Stánky a bar | Pokladní aplikace na Androidu, na Windows nebo přímo na terminálu Teya. | Ne, prodává i bez spojení a data odešle později. |
Vstupenky jsou součástí tarifu Profi a prodávají se přes e-shop provozovny, který musí mít zapnutou platbu Teya. Stánky mohou běžet ve stejné provozovně, takže sortiment, zaměstnanci i přehledy jsou na jednom místě.
Předprodej: plocha na stání a festivalové dny
Festival většinou prodává stání. V editoru sálu nakreslíte plochu tažením jako obdélník, nebo klikáním jako mnohoúhelník. Kapacitu editor odhadne na dva lidi na metr čtvereční a vy ji v sektoru upravíte na číslo, které pro areál opravdu platí. Pódium, bar, vchod nebo šatnu doplníte jako popisky, aby se host v plánku zorientoval.
Každý festivalový den založte jako samostatné představení s datem, začátkem, otevřením sálu (u festivalu areálu) a délkou. Druhý a další den vytvoříte tlačítkem Další termín: zkopíruje údaje, plánek, ceník i vlny předprodeje na jiné datum. Zákazník si pak do jedné objednávky přidá vstupenky na víc dní a zaplatí je najednou.
- Vlny předprodeje prodají první vstupenky levněji: Early bird do data nebo do prvních několika set kusů, pak druhá vlna a nakonec běžný ceník. Zákazník vidí u ceny název vlny a do kdy platí.
- Permanentku na všechny dny uděláte akcí Sada představení: vstupenka na každý z vybraných dnů dohromady za pevnou cenu.
- Šablona e-shopu Festival je barevná, ukazuje odpočet do začátku, seznam účinkujících ze všech představení a vstupenky po dnech.
- Odkaz a QR kód na stránku představení najdete v administraci během prodeje. Odkaz patří k události na Facebooku do políčka Vstupenky, QR kód na plakát.
Nejvyšší počet vstupenek na jednu objednávku je ve výchozím stavu deset. Když čekáte větší skupiny, číslo u představení zvyšte.
Vstup: čtečka v telefonu a prodej u brány
U vstupu otevřete na telefonu Čtečku vstupenek, vyberete den a zapnete kameru. Zelený pruh „Platí“ ukáže i typ vstupenky, oranžový „Už použitá“ řekne, kdy a u kterého vchodu vstupenka prošla, červený odmítne neplatný kód, vrácenou vstupenku nebo vstupenku na jiný den. Každý u brány si do pole Vchod napíše označení, třeba Brána A nebo VIP. Omylem načtenou vstupenku vrátí tlačítko Vrátit poslední odbavení.
Brigádníci u vstupu nepotřebují vidět tržby. Stačí jim oprávnění Čtečka vstupenek: otevře jen čtečku, prodeje ani ceny neukáže. Funguje i ruční čtečka čárových kódů, která píše jako klávesnice, a kód lze opsat ručně, když kamera nezaostří.
Vstupné na místě prodáte přes Prodej u vchodu, který zapnete v nastavení vstupenek. Na stání zadáte počet vstupenek u každého typu, zvolíte platbu v hotovosti, nebo kartou na terminálu, a host dostane vstupenky e-mailem nebo vytištěné, nebo ho rovnou pustíte dovnitř. Najednou lze prodat nejvýš 50 vstupenek. Platbu kartou provedete na terminálu sami, administrace ji jen zapíše. Tržba se uloží jako objednávka provozovny, takže je v uzávěrce, přehledech i exportech pro účetní.
Signál u vstupu ověřte předem
Čtečka i prodej u vchodu běží v prohlížeči jako stránky administrace, takže potřebují internet: mobilní data nebo wifi. Den předem vyzkoušejte načtení vstupenky přímo u brány. Kamera v prohlížeči potřebuje povolení; nejspolehlivěji čte Chrome na Androidu.
Stánky a bar: pokladny, které prodávají i bez signálu
Pokladní aplikace ProfiREST je stavěná na provoz bez stálého připojení. Při výpadku dál markuje a tiskne účtenky, data si drží u sebe a odešle je na server, až se spojení vrátí. Běží na telefonu nebo tabletu s Androidem, na počítači s Windows a v režimu All-in-One přímo na terminálu Teya s vestavěnou tiskárnou.
Jak pokladny rozmístit, záleží na tom, jak daleko od sebe stánky stojí:
| Uspořádání | Jak funguje | Na co myslet |
|---|---|---|
| Samostatná pokladna | Jedno zařízení komunikuje přímo se serverem ProfiREST. | Na provozovně je jen toto zařízení. Vzdálený stánek proto můžete vést jako vlastní provozovnu. |
| Hlavní pokladna a telefony | Telefony číšníků a další pokladny se připojují k hlavní pokladně a sdílejí s ní účty a platby. | Spojují se přes wifi, ne přes mobilní data. Stánky musí být v dosahu jedné wifi sítě. |
Kartou se na pokladně pro Android platí přes terminál Teya, nebo na vlastním terminálu, kde částku zadáte ručně. Při síťovém napojení posílá pokladna částku na terminál Teya přes internet, proto na místech se slabým signálem počítejte s hotovostí jako zálohou. Stánek bez čísla popisného nevadí: adresu provozovny vyberete z části Místa bez čísla popisného a do pole Jak se má adresa psát napíšete, jak místu lidé říkají.
Žetony místo korun
Festivalový režim prodává ve vlastní měně, třeba v žetonech. Zapíná se ve Správci na hlavní pokladně, platí pro celou provozovnu a telefony číšníků ho převezmou samy. Ceník zůstává v korunách, aplikace ceny vydělí kurzem a do systému i na účtenku ukládá koruny; uzávěrka a výčetka ukážou i tržbu v korunách. V tomto režimu ale nelze platit kartou, nenabízí se spropitné a neprodávají se ani neuplatňují dárkové vouchery. Zapnout ho lze jen po uzávěrce a bez otevřených účtů na stolech. Ceny upravte na násobky kurzu: při kurzu 50 Kč vyjde pivo za 45 Kč na 0,9 žetonu.
Uzávěrky a přehled pro pořadatele
Uzávěrku směny dělá každá samostatná nebo hlavní pokladna a všechny uzávěrky provozovny pak vidíte v administraci ve Statistikách na jednom místě, s rozpadem podle plateb a podle zaměstnanců. Uzávěrka potřebuje internet a pokladna ji neudělá, dokud neodešle všechny zaplacené objednávky. Na louce to znamená: uzávěrku dělejte tam, kde je signál, a do té doby nechte aplikaci zapnutou.
- Dokud něco čeká na odeslání, nic neresetujte. Reset smaže i data, která ještě nejsou na serveru.
- Když pokladna hlásí, že nemá spojení nebo neodesílá data, postupujte podle kapitoly Když něco nefunguje. Tlačítko Nahlásit problém pošle podpoře hlášení s technickými záznamy; bez internetu počká a odejde samo.
- Stránka Prodeje ve Vstupenkách ukazuje, kolik se prodalo zvlášť v e-shopu, u vchodu a zdarma, kolik za ně přišlo, kolik vybraly poplatky a kolik lidí prošlo vstupem. Seznam hostů stáhnete do Excelu.
Po festivalu
Do hodiny po konci posledního představení se z kreditu vyúčtuje záloha za vstupenky: ProfiREST si vezme podíl za skutečně prodané vstupenky a nevyužitou část vrátí. Pak můžete provozovnu deaktivovat. Data i zařízení zůstanou a licence se po dobu deaktivace neplatí. Během předprodeje ale musí být provozovna aktivní, jinak ji e-shop přestane nabízet.
Na příští ročník počítejte s tím, že pokladny a telefony, které se k serveru půl roku nepřihlásí, systém sám smaže; po návratu je znovu zaregistrujete. Kredit, který nechcete mezi ročníky utratit, lze v nastavení uživatele zmrazit.
Co udělat teď
- Rozmyslete, které stánky budou v dosahu jedné wifi a které samostatně, a podle toho zvolte režimy pokladen.
- Nakreslete plochu na stání a založte festivalové dny jako představení s vlnami předprodeje.
- Vyzkoušejte signál u brány i ve stáncích a domluvte, kde se bude dělat uzávěrka.
- Dejte brigádníkům PINy do pokladny a uvaděčům oprávnění Čtečka vstupenek.
Řadu Vstupenky popisuje stránka Vstupenky, pokladnu pro stánky stránka Pokladna a placení jen v sezóně Sezónní provozy. Tarify a cenu dalších pokladen najdete v ceníku.