Kdo pořádá koncerty, divadlo nebo plesy, má dvě cesty: prodávat vstupenky sám z vlastního e-shopu, nebo je svěřit prodejnímu portálu. Obě fungují a obě něco stojí, jen každá jinak. Toto srovnání nejmenuje konkrétní firmy; porovnává přístupy, abyste si mohli spočítat, co se vám vyplatí.
Dva přístupy v kostce
| Otázka | Vlastní prodej | Prodejní portál |
|---|---|---|
| Pod čí značkou se prodává | Pod vaší: váš web, váš program, vaše jméno jako pořadatele na vstupence. | Pod značkou portálu; jste jedním z mnoha pořadatelů v jeho katalogu. |
| Kam jdou peníze | Na váš účet u platební brány, výplaty podle vaší smlouvy s ní. | Obvykle na účet portálu, který vám je pošle podle smlouvy. |
| Kontakt na kupující | Máte ho: jméno, e-mail, případně telefon. | Podle podmínek portálu, často jen omezeně, nebo vůbec ne. |
| Náklady | Provoz systému a poplatky za platby kartou. | Provize z prodeje nebo poplatek za vstupenku podle smlouvy. |
| Dosah | Kupující si přivádíte sami. | Portál přivede lidi, kteří vás zatím neznají. |
| Vracení a změny | Řídíte sami, včetně práce, která k tomu patří. | Obvykle podle pravidel portálu. |
Peníze: kdy přijdou a kolik zůstane
Při vlastním prodeji v ProfiRESTu platí zákazník kartou přes platební bránu Teya, kterou má e-shop provozovny. Peníze za vstupenky i manipulační poplatek jdou na váš účet platební brány. Smlouvu s Teyou uzavíráte vy a poplatky za platby kartou jsou mezi vámi a Teyou.
ProfiREST si bere procento z ceny prodané vstupenky a manipulační poplatek za vstupenku, který platí zákazník navíc k ceně. Obojí se strhává z kreditu: při spuštění prodeje jako záloha za vyprodaný sál, do hodiny po konci představení se spočítá skutečnost a nevyužitá část se vrátí. Vstupenky jsou součástí tarifu Profi za 1 290 Kč měsíčně za provozovnu bez DPH, e-shop stojí 950 Kč měsíčně. Přesné sazby procenta a poplatku vidíte v administraci dřív, než prodej spustíte.
U portálu se obvykle vyplácí až po akci nebo v pravidelných intervalech a provize se odečte předem. Pro malý sál s pár akcemi ročně může vyjít portál levněji, protože neplatíte měsíční licenci. Pro dům s pravidelným programem se počítá jinak: pevné měsíční náklady se rozloží do mnoha představení, zatímco provize roste s každou prodanou vstupenkou.
Data o hostech
Největší rozdíl není v korunách, ale v tom, komu patří kupující. Z vlastního prodeje máte v administraci Prodeje: kdo koupil, kolik vstupenek, kolik jich prošlo vstupem a jestli odešel e-mail se vstupenkami. Seznam hostů stáhnete do Excelu. S kupujícími pak můžete dál pracovat:
- Připomínka před představením přijde kupujícím den nebo dva předem s časem, adresou, mapou a vaším odstavcem, třeba kde parkovat.
- Zpráva kupujícím oznámí změnu programu nebo jiný vchod. Po představení můžete do sedmi dnů poděkovat.
- Čekací listina u vyprodaného představení sbírá e-maily zájemců. Když se místa uvolní, e-shop jim podle pořadí pošle odkaz na výběr míst. Podle délky listiny poznáte, jestli přidat další termín.
- Přehled prodeje ukazuje graf po dnech a které kategorie a typy vstupenek se prodávají nejvíc.
U portálu bývá kupující jeho zákazníkem. Komunikaci před akcí, upozornění na změny i nabídku další akce pak řeší portál, nebo vy jen v rozsahu, který jeho podmínky dovolí.
Dosah: kdo vám přivede lidi
Tady má portál výhodu. Kdo hledá, co dělat v sobotu, často začne v jeho katalogu. Vlastní prodej musí lidi přivést sám: z webu, sociálních sítí, plakátů nebo newsletteru. ProfiREST to usnadňuje několika věcmi:
- Během prodeje máte u představení odkaz a QR kód ke stažení. Odkaz vložíte k události na Facebooku do políčka Vstupenky, QR kód na plakát; zákazník se dostane rovnou k výběru míst.
- Při sdílení odkazu na Facebooku nebo v chatu ukáže náhled titulní fotku, název a datum.
- Vyhledávače dostanou u každého představení datum, místo, ceny a účinkující, takže ho mohou ukázat mezi akcemi. Představení v prodeji jsou i v mapě webu e-shopu.
- Akce a slevové kódy: 2+1 na vybrané představení, sada tří koncertů levněji nebo kód z plakátu.
Provoz: vstup, změny a vracení
U vlastního prodeje máte provoz v rukou, ale také ho děláte sami. Kontrola u vchodu probíhá na telefonu: čtečka načte QR kód a ukáže, jestli vstupenka platí, nebo už prošla. Když se představení odkládá, Přesun termínu posune časy a kupujícím pošle e-mail s novým termínem a znovu se vstupenkami v PDF; kódy se nemění.
Vracení peněz je místo, kde vlastní prodej znamená víc práce. Vstupenky vrátíte v administraci jednotlivě, nebo zrušením celého představení najednou, ale samotné peníze za platby přes Teyu posíláte zpět ručně v portálu Teya. Administrace k tomu vede frontu vrácení s číslem objednávky a částkou a vrácení pak potvrdíte, i hromadně.
Obojí lze kombinovat
Vlastní prodej a portál se nevylučují. Část míst můžete v plánku zablokovat a nechat je pro jiného prodejce; zablokovaná místa se v e-shopu neprodávají. Počítejte ale s tím, že čtečka ProfiRESTu zná jen vstupenky, které vystavil ProfiREST. Vstupenky z jiného prodeje kontrolujete zvlášť.
Co vlastní prodej obnáší navíc
Když prodáváte sami, jste prodejcem vy. Pár věcí, které za vás jinak řeší portál, si proto zařiďte:
- Smlouva s platební bránou. Vstupenky se v ProfiRESTu platí jen kartou přes Teyu; bez zapnuté Teyi se v e-shopu nenabízejí.
- Obchodní podmínky. Souhlas při nákupu odkazuje na obchodní podmínky e-shopu. Jejich text zkontrolujte přímo na webu.
- Sazba DPH. Výchozí sazba vstupenek je 12 % a lze ji změnit v nastavení i u představení. Správnou sazbu ověřte s účetní.
- Kredit na zálohu. Když kredit na zálohu nestačí, prodej se nespustí a stránka napíše, kolik chybí.
Kdy se co vyplatí
- Vlastní prodej dává smysl, když máte stálé publikum, pravidelný program a chcete znát své hosty. Typicky kulturní dům, divadlo, klub nebo festival s vlastní komunitou.
- Portál se hodí pro jednorázovou akci, kde publikum teprve hledáte, nebo když nechcete řešit platby a vracení.
- Kombinace pomůže na začátku: vlastní prodej pro stálé hosty, menší kontingent u portálu pro nové publikum.
Co udělat teď
Spočítejte si, kolik vstupenek ročně prodáte a kolik vás dnes stojí provize. Proti tomu postavte tarif Profi, e-shop a sazby za vstupenky z ceníku. Jak vlastní prodej funguje od sálu po čtečku, popisuje stránka Vstupenky a kapitola nápovědy Vstupenky na představení; platbu kartou zajišťuje Teya.
Srovnání připravil ProfiREST z veřejně dostupných ceníků a webů uvedených v textu, údaje ověřeny k 5. 11. 2026. Ceny a funkce konkurence se mohou změnit. Našli jste nepřesnost? Napište na info@profirest.cz, opravíme ji.