# Spuštění prodeje a e-shop Nápověda ProfiREST › Vstupenky a představení › Spuštění prodeje a e-shop · https://www.mujprofirest.cz/help/vstupenky/prodej · aktualizováno 2026-11-10 Prodej spustíte, až má představení všechno potřebné. Pak se objeví v programu e-shopu, kde si zákazník vybere místa, zaplatí kartou přes Teyu a dostane vstupenky e-mailem. **Kde to najdu:** Vstupenky · Představení · detail představení · `/admin/vstupenky` · Majitel / právo Vstupenky ## Spuštění a pozastavení prodeje Dokud něco chybí (kategorie bez ceny, místa bez kategorie, otevření sálu nebo délka představení, představení už začalo), stránka to vypíše a tlačítko **Spustit prodej** je neaktivní. Spuštěním se představení objeví v e-shopu a z kreditu se strhne záloha. **Pozastavit prodej** ho z e-shopu stáhne – prodané vstupenky dál platí a záloha zůstává. Ceny a místa můžete měnit i za prodeje; prodané vstupenky si nesou cenu, za kterou se koupily. Když u představení chybí titulní fotka, fotka na výšku, popis nebo žánr, stránka připomene, co doplnit, aby byla stránka představení v e-shopu plná. Prodej to neblokuje. Během prodeje je v detailu tlačítko **Zobrazit v e-shopu**, které otevře stránku představení tak, jak ji vidí zákazník. Dokud se představení neprodává (nebo má vypnuté zobrazení v e-shopu), je tam místo něj **Náhled v e-shopu**: stránka bude vypadat stejně, jen s upozorněním, že jde o náhled, a koupit na ní nic nejde. Vidí ji jen ten, kdo má odkaz – můžete ho poslat třeba účinkujícím ke kontrole. Vyhledávače náhled neindexují. **Ukázka vstupenky** a **Ukázka e-mailu** ukážou PDF a e-mail, které zákazník dostane po zaplacení – s prvním místem z ceníku a vymyšleným kupujícím. Nic se neodešle ani neuloží; ukázková vstupenka má nápis *Ukázka – neplatí* a kód 0000-0000-0000, který čtečka odmítne. Během prodeje je pod tlačítky **odkaz na vstupenky a QR kód na plakát**. Odkaz zkopírujete tlačítkem **Kopírovat** a vložíte k události na Facebooku (políčko Vstupenky), na web nebo do newsletteru – zákazník se dostane rovnou k výběru míst. QR kód stáhnete jako SVG k tisku (ostrý v jakékoli velikosti) nebo jako PNG do Canvy či Wordu; má bílý okraj, takže se přečte i na barevném plakátu. **Nejdřív si to vyzkoušejte nanečisto:** v nastavení e-shopu zapněte [Testovací režim vstupenek](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni#test). Prodej pak spustíte bez Teyi a bez zálohy, nákup v e-shopu nic nestojí, vstupenka i e-mail přijdou s označením „TEST – NEPLATÍ“ a zákazníci na webu vidí, že nejde o ostrý prodej. Vypnutím testu se testovací nákupy smažou a prodej se pozastaví – ostře ho pak spustíte tady. ## Co vidí zákazník v e-shopu Jakmile provozovna prodává aspoň jedno představení, objeví se v menu e-shopu položka **Vstupenky** s programem: plakát, datum, cena „od…“ a upozornění jako *Posledních 8 míst* nebo *Vyprodáno*. Představení, u kterého jste vypnuli zobrazení v e-shopu, v programu není. 1. **Stránka představení** – Nahoře titulní fotka s plakátem, názvem, datem a cenou, pod ní popis, účinkující, video, ceník a praktické informace. Vedle je kdy (začátek, otevření sálu, délka a konec), kde (sál, adresa, mapa), pro koho, další termíny a pořadatel. Tlačítka *Do kalendáře*, *Google Kalendář* a *Sdílet*. 2. **Výběr míst** – Na stránce představení je plánek sálu se záložkami pater, s místností, pódiem a cedulkami z [podkladu sálu](https://www.mujprofirest.cz/help/vstupenky/saly#podklad). Zákazník klepne na volné místo, u každého zvolí typ vstupenky (plné, snížené…) a na stání nastaví počty. Obsazená místa jsou šedá a průběžně se obnovují. 3. **Objednávka** – Po „Pokračovat k platbě“ se místa podrží na 15 minut a zákazník vidí odpočet. Vyplní jméno, e-mail (povinný – přijdou na něj vstupenky), případně telefon, a souhlasí s obchodními podmínkami. 4. **Platba** – Platí se vždy předem kartou přes Teyu. K ceně se připočte manipulační poplatek. 5. **Vstupenky** – Po zaplacení zákazník uvidí své vstupenky s kódy a do minuty mu přijde e-mail s titulní fotkou, časy, sálem, mapou, číslem objednávky a praktickými informacemi. V příloze je PDF – každá vstupenka na své stránce s plakátem, místem po políčkách (patro / sektor, řada, místo), QR kódem a QR kódem na navigaci – a soubor do kalendáře. Odkaz vede na vstupenky v mobilu. - Vstupenky se objednávají **zvlášť, ne v košíku s jídlem**. Rozpracovaný nákup jídla zákazníkovi zůstane. - Když e-shop přijímá [dárkové vouchery](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/vouchery), zákazník jimi zaplatí i vstupenky a poplatek – platí každý voucher účtu, který platí v provozovně, se stejnými pravidly jako u jídla. Zbytek doplatí kartou; když voucher pokryje všechno, vstupenky dostane hned. - Do jedné objednávky může zákazník dát vstupenky na **víc představení** – v pokladně je odkaz *Přidat další představení* – a zaplatí je najednou. Vstupenky jsou v pokladně seskupené po představeních s názvem a datem a každou jde odebrat zvlášť. V [Prodejích](https://www.mujprofirest.cz/help/vstupenky/prodeje) je každé představení zvlášť. - Na vstupenky platí [akce](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/akce#vstupenky) s volbou *Na co akce platí: Vstupenky* – třeba 2+1 zdarma na vybrané představení, sada tří koncertů levněji nebo slevový kód z plakátu. Zákazník vidí štítek akce v programu a slevu v pokladně. - Prodávají se **i v režimu e-shopu Pouze web** – divadlo bez rozvozu může e-shop používat jen na vstupenky. - Bez zapnuté platby Teya (E-shop › Platební brány) se vstupenky v e-shopu nenabízejí – jiné platby se u vstupenek nepoužívají. - Když platba neprojde nebo ji zákazník zruší, vrátí se do objednávky a vybraná místa mu dál držíme, pokud je mezitím nikdo nevzal. - Zaplacený nákup najdete v [Prodejích](https://www.mujprofirest.cz/help/vstupenky/prodeje) i jako objednávku z e-shopu s řádky „Vstupenka …“ a „Manipulační poplatek“. Do kuchyně nejde. - Vstupenky umí šablona e-shopu **Rounded** a čtyři [šablony na akce](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/vzhled#akce) (Foyer, Stage, Festival, Program). V ostatních šablonách se zatím nenabízejí. - Když odkaz na představení nebo program sdílíte na Facebooku či v chatu, náhled ukáže titulní fotku (bez ní fotku na výšku), název a datum. Vyhledávače dostanou u každého představení datum, místo, ceny a účinkující, takže ho můžou ukázat mezi akcemi. Představení v prodeji jsou i v mapě webu (sitemap) e-shopu. - Divadlo nebo klub bez jídla může mít **e-shop jen na vstupenky**: režim [Jen vstupenky](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni#rezim) nebo šablona na akce – úvodní stránka je pak program s nejbližším představením nahoře. ## Kam dál - [Prodeje, hosté a zprávy](https://www.mujprofirest.cz/help/vstupenky/prodeje) – Kdo si co koupil, seznam hostů pro Excel, vstupenky zdarma pro hosty a čekací listina. - [Testovací režim vstupenek](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni#test) – Prodej na zkoušku bez Teyi a bez peněz. - [Vzhled, logo a šablona](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/vzhled) – Šablony e-shopu na akce.