# Kalendář obsluhy a přehled

Nápověda ProfiREST › Rezervace stolů a služeb › Kalendář obsluhy a přehled · https://www.mujprofirest.cz/help/rezervace/prehled · aktualizováno 2026-11-10

Kalendář pro obsluhu přidá rezervace provozovny do kalendáře v telefonu, souhrn dne přijde ráno e-mailem a pohled **Přehled** v Knize rezervací shrne období: kolik hostů přišlo, kolik nepřišlo a odkud rezervace jsou.

**Kde to najdu:** Rezervace · Kniha rezervací · Přehled · `/admin/rezervace` · Majitel / právo Rezervace

## Kalendář pro obsluhu a souhrn dne

V *Nastavení rezervací › Kalendář a souhrn* (oprávnění *Nastavení restaurace*) zapnete dvě věci, které pomáhají obsluze mít přehled i bez otevírání administrace.

**Kalendář pro obsluhu** – po zapnutí dostanete tajný odkaz. Kdo si ho přidá do kalendáře v telefonu nebo počítači jako *odebíraný kalendář* (Google Kalendář: Další kalendáře › Z adresy URL; iPhone: Nastavení › Kalendář › Účty › Přidat odebíraný kalendář; Outlook: Přihlásit k odběru z webu), uvidí rezervace provozovny 14 dní zpět a 120 dní dopředu: počet osob, jméno, stůl nebo službu, telefon, přání, štítky a zálohu. Blokace stolů jsou v kalendáři také. Nepotvrzené rezervace jsou označené *čeká na potvrzení*, zrušené a propadlé z kalendáře zmizí.

- Kalendář se obnovuje sám, ale s prodlevou podle aplikace – Google i několik hodin. Pro aktuální stav je tu Kniha rezervací.
- V kalendáři jsou jména a telefony hostů. Odkaz dávejte jen obsluze. Když odejde někdo, kdo ho měl, klikněte na *Vytvořit nový odkaz* – starý přestane fungovat. *Vypnout kalendář* odkaz zruší úplně.

**Souhrn dne e-mailem** – každý den, kdy máte rezervace, přijde ve zvolenou hodinu (5:00–20:00) na e-mail účtu přehled dnešních rezervací: čas, osoby, stůl nebo služba, host, přání, poznámka, štítky a záloha. U hosta je vidět, když jde o stálého hosta nebo když už někdy nepřišel. Rezervace čekající na vaše potvrzení a velké skupiny (8 a víc osob) jsou zmíněné hned nahoře. Den bez rezervací e-mail nechodí.

  ![Nastavení rezervací, část Kalendář a souhrn dne: zapnutý kalendář s odkazem na odběr a souhrn dne e-mailem v 9:00](https://www.mujprofirest.cz/help/assets/images/rezervace_20261105_kalendar.png)

*Nastavení › Kalendář a souhrn dne – odkaz na odběr kalendáře pro obsluhu a ranní souhrn e-mailem.*

## Přehled a statistiky

Pohled **Přehled** v Knize rezervací shrne období – posledních 7, 30 nebo 90 dní, tento nebo minulý měsíc, nebo příštích 30 dní dopředu:

- počet rezervací a hostů, kolik jich **přišlo** a kolik procent **nepřišlo** (od 5 % červeně), zrušené, odmítnuté a propadlé;
- podíl **online rezervací**, průměrná velikost skupiny a jak dlouho dopředu se rezervuje;
- **vracející se hosté** (víc rezervací v období), **hodnocení hostů** (průměr hvězdiček, kolik bylo nespokojených) a zálohy – vybrané, propadlé, vrácené;
- hosté podle dne v týdnu a příchody podle hodiny, odkud rezervace přišly, a u služeb nejžádanější služby a vytížení pracovníků;
- **skutečná doba u stolu** – jak dlouho hosté opravdu sedí (od *Usadit* do *Odešli*) podle velikosti skupiny vedle doby z nastavení. Když se skutečnost liší aspoň o čtvrt hodiny a měření je dost (aspoň 8), Přehled navrhne novou dobu s odkazem do [pravidel](https://www.mujprofirest.cz/help/rezervace/nastaveni). Delší skutečnost (červeně) znamená, že se další host může dostat ke stolu, který ještě není volný; kratší (oranžově), že stoly zbytečně blokujete. Měří se jen rezervace, které obsluha označila *Usadit* a *Odešli*.

Tlačítkem *Stáhnout pro Excel* stáhnete rezervace zvoleného období jako tabulku (CSV, otevře ji Excel i Tabulky Google): datum, čas, stav, odkud přišla, osoby, stůl nebo služba, host s kontakty, poznámky, štítky, záloha a hodnocení.

Minulé rezervace, které nikdo neuzavřel (*Usadit / Odešli* nebo *Nepřišli*), přehled vypíše zvlášť – uzavřete je, ať čísla sedí. Blokace stolů se nepočítají.

**Máte víc provozoven?** Pod přehledem je tabulka *Všechny provozovny ve stejném období*: rezervace, hosté, kolik nepřišlo, zrušené, podíl online, hodnocení, zálohy a neuzavřené rezervace u každé provozovny a celkem. Kliknutím na název přepnete Knihu na tu provozovnu. Zaměstnanec v tabulce vidí jen provozovny, kde má právo *Rezervace*; provozovny bez rezervací v licenci tabulka vynechá.

  ![Přehled rezervací za 30 dní: dlaždice s počty, grafy podle dne a hodiny, skutečná doba u stolu s doporučením a tabulka všech provozoven](https://www.mujprofirest.cz/help/assets/images/rezervace_20261105_prehled.png)

*Přehled za 30 dní – nahoře hlavní čísla, uprostřed skutečná doba u stolu s návrhem úpravy, dole všechny provozovny vedle sebe.*

## Kam dál

- [Statistiky a přehledy](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/statistiky) – Tržby restaurace za stejné období.
- [Integrace a napojení](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/integrace#pripojene-aplikace) – Rezervace jdou číst i zapisovat přes API v2.


## Pro vývojáře: totéž v API v2

- [Přehled rezervací](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs#tag/Reservations/operation/getReservationStats)
- [Celá dokumentace Profirest API v2](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs), přehled pro jazykové modely: https://api.mujprofirest.cz/llms.txt