# Tiskárny, bony a účtenky

Nápověda ProfiREST › Pokladní systém (POS) › Tiskárny, bony a účtenky · https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/tiskarny · aktualizováno 2026-10-09

Jak k pokladně pro Android připojit tiskárnu, vyzkoušet ji a co dělat, když něco nevyjelo nebo místo háčků tiskne nesmysly. Dál je nastavení bonů a účtenky, tisk z telefonu číšníka a vestavěné tiskárny.

**Kde to najdu:** Aplikace · Boční menu → Tiskárny · Boční menu → Tiskové operace · každý přihlášený, bez PINu · **Přidává se v:** [Nastavení → Správa PC / zařízení → Správa KDS](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#kds)

- **Připojit tiskárnu** – USB, Bluetooth nebo síť a zkušební tisk. [Připojení](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/tiskarny#pripojeni)
- **Něco nevyjelo** – Kde zjistíte, co se tisklo, a jak to vytisknout znovu. [Tiskové operace](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/tiskarny#nevyjelo)
- **Místo háčků nesmysly** – Čínské znaky, otazníky nebo text bez diakritiky. [Háčky a čárky](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/tiskarny#cestina)
- **Bony a účtenka** – Vzhled, kopie bonů, KOPIE účtenky a vypnutí tisku. [Bony](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/tiskarny#bony)

## Připojení a zkušební tisk

Pokladna má čtyři tiskárny – *Hlavní*, *Bar*, *Kuchyně* a další z administrace – a každá se nastavuje zvlášť. Klidně to může být jedna a tatáž fyzická tiskárna.

1. **Otevřete Boční menu → Tiskárny** – Dole vyberte záložku tiskárny. Telefon číšníka záložky nemá, jen hlavní tiskárnu.
2. **Zvolte USB, Bluetooth nebo LAN** – Volba se uloží hned.
3. **Vyberte tiskárnu** – **Vyberte USB tiskárnu**, nebo **Vyberte bluetooth tiskárnu** a ťukněte na ni. U LAN napište *IP* (třeba 192.168.1.50), *Port* je předvyplněný na 9100, a klepněte na **Nastavit**.
4. **Nastavte šířku papíru** – **80 mm 48 znaků**, nebo **58 mm 32 znaků**.
5. **Vyzkoušejte tisk** – Klepněte na **Tisk řádku s českými znaky**. Vyjede jeden řádek s háčky a čárkami.

  ![Obrazovka Nastavení tisku na tabletu: Hlavní tiskárna se zvoleným připojením USB, přepínač Vypnout automatický tisk účtenek při platbě a dole záložky Hlavní, Bar a Kuchyně](https://www.mujprofirest.cz/help/assets/images/api_20261008_184030_2d07ce.png)

*Tiskárny se přepínají záložkami dole, připojení se volí nahoře.*

**Dobré vědět**

- **Bluetooth** – Aplikace nabízí jen tiskárny spárované v nastavení Bluetooth v Androidu. Potřebuje zapnutý Bluetooth a na Androidu 12 a novějším oprávnění *Zařízení v okolí*.
- **USB** – Bez výběru se tiskne na první nalezenou tiskárnu. Tiskárnu označenou *sériový port (Virtual COM)* vyberte ručně. Když se Android při tisku zeptá na přístup k USB zařízení, povolte ho.
- **Po instalaci** – Všechny tiskárny míří na vestavěnou tiskárnu Sunmi, jinde na první USB tiskárnu. Dokud kuchyni a baru nenastavíte jejich tiskárnu, vyjíždějí bony tam.

Co která tiskárna tiskne:

| Záložka | Co tiskne |
| --- | --- |
| Hlavní | Účtenky, předúčet (klávesa *Tisk*), storno doklad, uzávěrku a inventuru. |
| Kuchyně | Bony *K-001* s produkty, které mají v administraci *Při objednání poslat do kuchyně*. |
| Bar | Bony *B-001* s ostatními produkty – jen se zapnutým *Tisknout barové bony*. |
| Další tiskárny | Bony produktů, kterým administrace přiřadila tuto tiskárnu. Záložky se načtou samy. |

## Když něco nevyjelo

V **Boční menu → Tiskové operace** je všechno, co zařízení tisklo: doklad, tiskárna a čas. Ikona na začátku řádku: zelená fajfka = vytištěno, červená = tisk selhal, žluté hodiny = čeká na tisk.

1. **Klepněte na řádek** – Otevře se *Detail tisku* s náhledem dokladu.
2. **Klepněte na Tisknou znovu** – Vyjede přesně stejný doklad na stejnou tiskárnu.

  ![Obrazovka Tiskové operace na tabletu: tabulka se sloupci Typ, Tiskárna a Čas a stavovou ikonou u každého tisku](https://www.mujprofirest.cz/help/assets/images/api_20261008_184030_54b54d.png)

*Stav tisku ukazuje ikona na začátku řádku.*

   ![Obrazovka Detail tisku: typ tiskárny, typ připojení, datum a čas, náhled textu dokladu a vpravo dole tlačítko Tisknou znovu](https://www.mujprofirest.cz/help/assets/images/api_20261008_184030_f81142.png)

**Tisknou znovu* je pod náhledem dokladu.*

Když tisk selže, aplikace ukáže hlášku s důvodem a sama to ještě třikrát zkusí. Pak otevře okno *Tisk se nezdařil*: **Tisk znovu** zkusí další pokusy, **Zavřít** nechá doklad v Tiskových operacích s červenou ikonou.

> **Běžná USB tiskárna má zelenou fajfku vždy**
>
> U běžné USB tiskárny aplikace nepozná, jestli papír vyjel, ani jestli je tiskárna připojená. Když spojení selže, ukáže jen *„Tisk na USB tiskárnu se nezdařil: …“* a znovu to nezkouší.

## Místo háčků nesmysly

Většina tiskáren tiskne česky bez úprav. Když místo háčků vyjíždějí čínské znaky nebo nesmysly, postupujte odshora a po každém kroku vytiskněte zkušební řádek. Volby jsou u každé tiskárny zvlášť v části *Vzhled tisku*.

1. **Vytiskněte zkušební řádek** – Klepněte na **Tisk řádku s českými znaky**.
2. **Zapněte Zajistit tisk háčků a čárek** – Z výroby je zapnutý a pomáhá čínským tiskárnám. Je vidět, jen když je vypnuté *Nahradit české znaky v tisku*.
3. **Zkuste jinou znakovou sadu** – U *Číslo znakové sady pro windows-1250* klepněte na **Změnit** a vyberte jiné číslo. Výchozí je 72.
4. **Až nakonec nahraďte znaky** – Zapněte *Nahradit české znaky v tisku*. Tiskne se pak bez diakritiky (Á na A, č na c).

  ![Nastavení tisku, záložka Kuchyně, část Vzhled tisku: přepínač Nahradit české znaky v tisku, Číslo znakové sady 72 s tlačítkem Změnit, přepínač Zajistit tisk háčků a čárek a tlačítko Tisk řádku s českými znaky](https://www.mujprofirest.cz/help/assets/images/api_20261008_184030_b038cf.png)

*Volby pro češtinu jsou u každé tiskárny v části Vzhled tisku.*

Vestavěná tiskárna Sunmi tyhle volby nemá, tiskne česky sama – viz [Vestavěné tiskárny](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/tiskarny#vestavene).

## Bony do kuchyně a na bar

Kdy bony vyjíždějí a kam který produkt jde, popisuje [Markování a prodej](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prodej#android). Za telefony číšníků bony tiskne hlavní pokladna, proto se nastavují jen na ní.

1. **V Tiskárny vyberte Kuchyně, Bar nebo další tiskárnu**
2. **Klepněte na Nastavit bony** – Pod nápisem je vidět, jak jsou bony nastavené teď.
3. **Zvolte vzhled a volby** – Náhled (na tabletu vlevo) se mění hned.
4. **Klepněte na Vytisknout ukázku** – Ukázka vyjede jednou, i když máte nastavené kopie.

  ![Obrazovka Bony — Kuchyně na tabletu: vlevo černý náhled ukázkového bonu pro stůl 12, vpravo dlaždice Klasický a Přehledný, Normální a Velká, přepínače a dole zelené tlačítko Vytisknout ukázku](https://www.mujprofirest.cz/help/assets/images/api_20261008_184030_6d1936.png)

*Obrazovka Bony: vlevo náhled, vpravo volby, dole zkušební tisk.*

| Volba | Co dělá |
| --- | --- |
| Tisknout barové bony jen Bar · | Hlavní vypínač barových bonů. Z výroby je vypnutý a pití se pak netiskne nikde. |
| Vzhled bonu | *Klasický* je dosavadní bon, *Přehledný* má navíc jméno obsluhy (*Vystavil*). |
| Velikost písma | *Velká* zvětší řádky položek. Číslo stolu a kategorie jsou velké vždy. |
| Oddělovat položky podle kategorií | Uvnitř chodu vytvoří nadpisy kategorií (Polévky, Smažené…). |
| Tisknout na bonech číslo bonu místo názvu objednávky | Nahoře je velké číslo bonu (*K-012*) místo názvu stolu. |
| Počet kopií bonu | 1 až 5. Každá kopie vyjede zvlášť se stejným číslem bonu a patičkou *KOPIE 1/3*. |

**Dobré vědět**

- **Storno bon** – Když na stole stornujete už odeslanou položku, vyjede na tiskárnu té položky storno bon. Tiskne se jednou.
- **Čísla bonů** – Každá tiskárna má svou řadu. Po [uzávěrce](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/uzaverka#android) a po čísle 999 začíná znovu od 1.
- **Řízení výroby** – S *Používat režim řízení výroby* (hlavní pokladna, záložka *Hlavní*) se kuchyňské bony netisknou a objednávky jdou do systému výroby. S *Také tisknout kuchyňské bony* vyjedou i bony. Viz [Řízení výroby](https://www.mujprofirest.cz/help/kuchyn/rizeni_vyroby).

## Účtenka

Účtenku tiskne hlavní tiskárna zařízení, na kterém se platilo. Vzhled si každé zařízení nastavuje samo.

1. **Na záložce Hlavní klepněte na Nastavit účtenku**
2. **Vyberte Klasická, nebo Přehledná** – *Klasická* je účtenka, jak ji pokladna tiskne odjakživa. *Přehledná* ji řadí, jak ji čte host: kdo – co – kolik – daně, a částka k zaplacení je na ní jediná velká.
3. **Klepněte na Vytisknout ukázku**

  ![Obrazovka Účtenka — Hlavní na tabletu: vlevo náhled účtenky s názvem provozovny, vpravo dlaždice Klasická a Přehledná s popisem a tlačítko Vytisknout ukázku](https://www.mujprofirest.cz/help/assets/images/api_20261008_184030_497cfc.png)

*Vybraný vzhled je zelený, náhled ukazuje hlavičku vaší provozovny.*

- Zvolený vzhled platí i pro předúčet a storno doklad.
- **KOPIE:** účtenka, kterou zařízení tiskne podruhé (**Zaplacené objednávky** → detail → **Tisk účtenky**), má nahoře *KOPIE* a dole čas dotisku.
- **Originál nevyjel** (došel papír): vytiskněte ho znovu v [Tiskových operacích](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/tiskarny#nevyjelo). Ze Zaplacených objednávek by vyjel s *KOPIE*.

**Vypnutí tisku účtenek.** Na záložce *Hlavní* zapněte *Vypnout automatický tisk účtenek při platbě* a potvrďte **Vypnout tisk**. Na obrazovce placení pak přibude tlačítko **Účtenka** – zelené vytiskne účtenku k téhle platbě. Bony, předúčet a uzávěrka se tisknou dál. Platí jen pro toto zařízení.

## Tisk z telefonu číšníka

Telefon číšníka má v **Tiskárny** jen hlavní tiskárnu a tiskne na ni účtenky, předúčty a [uzávěrku](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/uzaverka#android). Bony a storno bony za něj tiskne hlavní pokladna. Hlavní tiskárnou telefonu může být tiskárna u telefonu (třeba přenosná Bluetooth), nebo volba *Tisknutí na hlavní kase* – doklady pak vyjedou na hlavní tiskárně hlavní pokladny.

> **Tisknutí na hlavní kase**
>
> - Telefon musí být spojený s hlavní pokladnou. Jinak doklad čeká (žluté hodiny v Tiskových operacích telefonu) a odejde s dalším tiskem.
> - Šířku papíru a vzhled účtenky nastavte dřív, než volbu zapnete. Potom je aplikace neukazuje.

## Vestavěné tiskárny a další volby

- **Sunmi** jen Sunmi · – vestavěná tiskárna je z výroby nastavená jako Bluetooth tiskárna *InnerPrinter*. Tiskne česky přes tiskový systém Sunmi a šířku papíru si zjistí sama. *Nouzově tisknout přes ESC/POS (bez háčků)* zapněte, jen když tisk přes Sunmi dělá potíže.
- **NexGo** jen terminál NexGo · – zvolte připojení *NexGo*. Nastavuje se jen *Tmavost tisku* a *Velikost písma*, zkouší se tlačítkem **Testovací tisk**.
- **Telpo M10** jen Telpo · od verze 29.9.292 · – když z vestavěné tiskárny vyjíždí prázdný papír, zapněte pod USB *Jednoduchý režim tisku* a zařízení restartujte. Pak tiskne česky, tučně i velkým písmem.
- **Teya terminál** jen s Teyou · – volba se objeví, když je zapnutá Teya, viz [Platba kartou a terminály](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/platba_kartou).
- **Šířka ručně** – *Šířka účtenky v mm*, *Počet znaků na řádek účtenky* a *Počet prázdných řádků na konci* platí pro všechno z dané tiskárny, i pro bony.
- **Pokladní zásuvka** – otevírá ji jen pokladna Sunmi, ke které je zásuvka připojená, tlačítkem **Otevřít p.zásuvku** na [obrazovce placení](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/platba#android). Zásuvku zapojenou do tiskárny aplikace neotevře.

## Když se nedaří

| Hláška v aplikaci | Co dělat |
| --- | --- |
| „Tiskárna není připravena“ (při platbě) | Hlavní tiskárna neprošla kontrolou, platba se neprovedla. U Bluetooth musí být vybraná spárovaná tiskárna a zapnutý Bluetooth, u LAN vyplněná IP adresa a port. |
| Okno *Nastavení tiskárny*: „Tiskárna není nastavena. Chcete ji nastavit?“ | Hlavní tiskárna nemá vybranou Bluetooth tiskárnu nebo platnou adresu. **Ano** otevře **Tiskárny**. |
| Okno *Tiskárna nenalezena*, „Tiskárna nenalezena v seznamu spárovaných zařízení“ | Bluetooth tiskárna není v Androidu spárovaná (třeba po výměně). Spárujte ji a v **Tiskárny** ji vyberte znovu. |
| „Tisk přes Bluetooth nemá oprávnění „Zařízení v okolí“. Povolte ho v Tiskárny → Vyberte bluetooth tiskárnu.“ | Klepněte na **Vyberte bluetooth tiskárnu** a oprávnění povolte. Když se Android už neptá, aplikace otevře své nastavení v Androidu – povolte ho tam. |
| „Tiskárna je vypnutá nebo nedostupná“ | Bluetooth tiskárna je vypnutá nebo mimo dosah. Zapněte ji a v okně *Tisk se nezdařil* klepněte na **Tisk znovu**. |
| „Chyba tisku“ | Často síťová tiskárna neodpovídá. Zkontrolujte, že je zapnutá, ve stejné síti jako pokladna a že sedí IP adresa a port. |
| „Tisk na USB tiskárnu se nezdařil: …“, nebo USB tiskárna nic nevytiskla | Zkontrolujte kabel a napájení a doklad vytiskněte znovu v [Tiskových operacích](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/tiskarny#nevyjelo). **Vyberte USB tiskárnu** ukáže, jestli ji Android vidí. |
| Čínské znaky nebo nesmysly místo háčků, doklad bez háčků | Postup v [Místo háčků nesmysly](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/tiskarny#cestina). Na pokladnách Sunmi je *Nahradit české znaky v tisku* z výroby zapnuté u všech tří tiskáren – u tiskárny, která češtinu umí, ho vypněte. |
| Divné znaky (třeba ◆) na vestavěné tiskárně Sunmi | Vypněte *Nouzově tisknout přes ESC/POS*. |
| Řádky se lámou uprostřed slova, ceny utíkají na další řádek | Počet znaků neodpovídá papíru. Klepněte na **80 mm 48 znaků**, nebo **58 mm 32 znaků**. |
| „Ve vestavěné tiskárně došel papír“, „… má otevřené víko“, „… je přehřátá“, „Doplňte papír do tiskárny“ | Vestavěná tiskárna Sunmi, Telpo nebo NexGo. Odstraňte příčinu a v okně *Tisk se nezdařil* klepněte na **Tisk znovu**. |
| Bon nevyjel v kuchyni nebo vyjel na hlavní pokladně | Kuchyně má pořád výchozí připojení – nastavte jí její tiskárnu. Produkt musí mít v administraci *Při objednání poslat do kuchyně* a hlavní pokladna nesmí mít řízení výroby bez *Také tisknout kuchyňské bony*. Pití na bar: zapněte *Tisknout barové bony*. |

## Kam dál

- [Markování a prodej](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prodej#android) – Kdy bony vyjíždějí a co se stane se smazanou položkou.
- [Placení a účtenky](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/platba#android) – Obrazovka placení s tlačítky Účtenka a Otevřít p.zásuvku.
- [Mobilní číšník a hlavní pokladna](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/cisnik_a_kasa) – Spojení telefonu s pokladnou, přes které jdou i bony.
- [Správa PC, tabletů a KDS](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#kds) – Další tiskárny a výrobní stanoviště v administraci.


## Pro vývojáře: totéž v API v2

- [Nastavení zařízení a tisku](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs#tag/Device-settings)
- [Celá dokumentace Profirest API v2](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs), přehled pro jazykové modely: https://api.mujprofirest.cz/llms.txt