# Pokladna: první spuštění a přihlašování

Nápověda ProfiREST › Pokladní systém (POS) › První spuštění a PINy · https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prihlaseni · aktualizováno 2026-11-05

Pokladna (barová aplikace) běží na počítači s Windows nebo na tabletu či telefonu s Androidem. Aby na ní šlo prodávat, musí být **zařízení zaregistrované** v administraci pro konkrétní provozovnu, provozovna musí mít **zaplacenou licenci, která pokladnu dovoluje**, a zaměstnanec potřebuje na té provozovně **oprávnění Bar**. Tahle stránka popisuje, co pro to nastavit, jak se hlásí personál a jak poznáte, že pokladna se serverem komunikuje.

**Nastavuje se v:** [Nastavení → Správa PC / zařízení](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni) [Zaměstnanci a zákazníci → Správa](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci)

> **Než začnete**
>
> - [Instalace a režimy (Android)](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/instalace) – aplikace nainstalovaná v zařízení a zvolený režim (samostatná, hlavní, nebo připojená k hlavní).
> - [Karty zaměstnanců](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci#karta) s PINem – bez nich se na pokladně nemá kdo přihlásit.
> - [Sortiment připnutý k provozovně](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/sortiment#sortimenty) – jinak pokladna nedostane nic k prodeji.
> - [Kredit](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/nastaveni#kredit) – z něj se platí licence a pokladny nad počet v ceně.

> **Pravidla v administraci a obrazovky aplikace**
>
> Pokladní aplikace není součástí administrace a její obrazovky se mění s verzemi. Tady najdete, co musí být nastavené v administraci a co s daty z pokladny dělá server. Postup přímo v aplikaci pro Android popisuje [Instalace a režimy (Android)](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/instalace), přihlašovací obrazovku a PINy v ní oddíl [Přihlášení v aplikaci pro Android](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prihlaseni#android).

## Zprovoznění pokladny

Administrace zná tři způsoby, jak se [zařízení](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#typy) spáruje s provozovnou. Kroky níže platí pro pokladnu, která po instalaci vypíše **ID zařízení** a chce aplikační klíč. Pokladní aplikace pro Android se připojuje **požadavkem a čtyřmístným kódem** – v aplikaci podle [Instalace krok za krokem](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/instalace#instalace), v administraci stejně jako [mobilní číšník](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prihlaseni#mobilni). Nové aplikace se připojují kódem z osmi písmen, viz [Připojení zařízení kódem](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#kodem).

1. **Stáhněte software** – Položka **Nastavení → Stažení software** otevře stránku *Servis a ke stažení* s aplikacemi ke stažení – pokladna pro Android je v kartě *Pokladna pro Android*. Pokladna pro Windows (BAR, SERVER a mobilní číšník k nim) je dole na stránce v rozbalovací části. Software se stahuje zdarma.
2. **Spusťte aplikaci a opište ID zařízení** – Podle formuláře v administraci aplikace po instalaci vypíše ID zařízení, které do administrace opíšete.
3. **Zaregistrujte zařízení v administraci** – V [Nastavení → Správa PC / zařízení](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#postup) klikněte na *Přidat zařízení*. Vyplňte *Název zařízení* (nejméně 5 znaků), u *Zařízení bude* zvolte *Bar / Pokladna / Tablet*, do *ID zařízení* opište kód z aplikace a klikněte na **Vytvořit**. Zařízení vznikne pro provozovnu, kterou máte v administraci **právě vybranou**. ID opište přesně – pokladna se k serveru přihlásí jen s ním.
4. **Vložte do aplikace aplikační klíč** – Po uložení systém napíše *„Vygenerovaný aplikační klíč je: … Zadejte jej do aplikace a nikomu jej nesdělujte!“* Klíč jde později znovu zobrazit tlačítkem **Zobrazit klíč** v přehledu zařízení. Server pokladnu přihlásí jen tehdy, když spolu s klíčem pošle i správné ID zařízení a přihlašovací jméno vašeho účtu. Od té chvíle je pokladna spárovaná s provozovnou, pro kterou jste zařízení založili.
5. **Přiřaďte k provozovně sortiment** – V [Produkty a sklady → Sortiment](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/sortiment#sortimenty) mějte v horní liště zvolenou provozovnu pokladny a zapněte přepínač u sortimentu, který má prodávat (v [úpravě sortimentu](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/sortiment#uprava-sortimentu) jde připnout k více provozovnám najednou). Bez připnutého sortimentu pokladna nedostane žádné kategorie ani produkty. Co dalšího rozhoduje o nabídce, popisuje [Pokladní systém (POS) → Markování a prodej](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prodej).

> **Pokladna navíc se platí z kreditu – nebo ji licence nedovolí**
>
> Licence provozovny určuje, kolik pokladen je v ceně (pokladny, tablety a mobilní číšníci se počítají dohromady) a jestli jde přidat další. Nad počet v ceně systém při založení strhne **poměrnou část měsíční ceny z [kreditu](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/nastaveni#kredit)** do konce zaplaceného období a napíše, kolik odečetl; bez dostatečného kreditu se zařízení nezaloží. Když licence přidávání nedovoluje, další pokladnu nezaložíte vůbec. Podrobně v kapitole [Administrace systému → Správa PC, tabletů a KDS → Licence a placení dalších zařízení](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#licence).

## Přihlášení personálu

Zařízení je spárované s provozovnou, zaměstnanci se na něm pak přihlašují sami. Server pokladně posílá seznam zaměstnanců, kteří jsou **přiřazení k provozovně, mají na ní [oprávnění Bar](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci#provozovny) a nejsou smazaní**, a u každého jeho PIN a čip. Změnu na kartě zaměstnance pokladna uvidí, až si seznam ze serveru znovu stáhne.

- **PIN** – Pole *PIN kód* na [kartě zaměstnance](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci#karta). Číslo o **4 až 9 číslicích**, které nesmí začínat nulou. Systém nehlídá, jestli stejný PIN nemá i někdo jiný – dejte proto každému jiný.
- **Čip** – Pole *Čip* na kartě zaměstnance – načte se čtečkou (podle formuláře čtečka čárových kódů, otisk prstu, NFC nebo RFID). Jeden čip smí mít v celém účtu jen jedna karta, jinak systém napíše *„Tento čip je již použit u některého z Vašeho zaměstnanců“*. Přihlášení čipem musí umět pokladna i připojená čtečka. [Android aplikace](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prihlaseni#android) přihlášení čipem neumí, obsluha se v ní přihlašuje PINem.
- **Mobilní číšník** – Aplikace [mobilního číšníka](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/instalace#rezimy) v telefonu je samostatné zařízení spárované s provozovnou (postup [níže](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prihlaseni#mobilni)). Pro server je to stejný druh zařízení jako pokladna a zaměstnanci na něm potřebují také oprávnění Bar.

> **Každý pod svým jménem**
>
> Objednávky, storna i uzávěrky se na serveru ukládají se zaměstnancem, kterého k nim pošle pokladna. Podle toho administrace počítá [tržby podle zaměstnanců](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/statistiky#lide), [spropitné podle obsluhy](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/spropitne#rozpady) i [výkon zaměstnanců v uzávěrkách](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/uzaverky#prehled). Když si lidé půjčují PIN, všechny tyhle přehledy se připíšou nesprávnému člověku.

## Co odemykají oprávnění

| Oprávnění | Co umožňuje |
| --- | --- |
| Bar | Zaměstnanec se objeví v seznamu pro přihlášení na pokladnách a v aplikacích mobilního číšníka této provozovny. Bez něj se na nich nepřihlásí. |
| Bar - správce | Pokladna u zaměstnance dostane příznak správce. Podle něj pokladní aplikace zpřístupňuje citlivé operace; které to jsou, záleží na aplikaci. V Android aplikaci je to položka *Správce* v bočním menu (nastavení připojení, resety, zálohy, server pro číšníky), [storno zaplaceného účtu](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/platba#storno) a akce v menu ⋮ na přihlašovací obrazovce – podrobně [níže](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prihlaseni#android). Storno položky na stole a [uzávěrku](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/uzaverka) v ní udělá každý přihlášený. Uloží se jen spolu se zaškrtnutým *Bar*. Dávejte ho jen vedoucím směn. |

Obojí se zaškrtává na kartě zaměstnance v části *Aplikace* **zvlášť pro každou provozovnu**. Stejný člověk tak může být na jedné pobočce běžný číšník a na druhé vedoucí. Kartu zaměstnance, oprávnění Kuchyň a přístup do webové administrace popisuje [Administrace systému → Správa zaměstnanců](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci#provozovny), přehled všech oprávnění [Přihlášení, role a oprávnění](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/opravneni).

## Pokladna pro Android a mobilní číšník: registrace z aplikace

Pokladna pro Android – samostatná, hlavní i telefon [mobilního číšníka](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/instalace#rezimy) – se registruje obráceně: začíná se **v zařízení**, ne v administraci, a každé zařízení se přidává zvlášť. Co přesně udělat v aplikaci, popisuje [Instalace a režimy (Android)](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/instalace#instalace). Z pohledu administrace je postup popsaný i v [Správa PC, tabletů a KDS → Pokladna pro Android a mobilní číšník](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#cisnik).

1. **V aplikaci vytvořte požadavek na spárování** – Aplikace k požadavku zobrazí čtyřmístný kód (PIN). Administrace požadavek páruje podle přihlašovacího jména účtu, pod kterým jste v ní přihlášení.
2. **Otevřete administraci** – Na stránkách administrace se pak 10 minut ukazuje upozornění *„Máte vytvořený nový požadavek na spárování aplikace mobilního číšníka, přejděte do sekce PŘIDAT ZAŘÍZENÍ“*. Klikněte v něm na **PŘIDAT ZAŘÍZENÍ**.
3. **Vyplňte název a PIN** – *Název zařízení* (nejméně 5 znaků) a do pole *Napište PIN, který Vám mobilní aplikace zobrazuje* opište PIN z telefonu. Požadavek smí být nejvýš 20 minut starý. Při chybném PINu systém napíše *„Neplatný PIN“*.
4. **Uložte** – Zařízení vznikne pro provozovnu vybranou v administraci a do licence se počítá jako pokladna – včetně případného stržení z kreditu (rámeček [výše](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prihlaseni#instalace)).

> **„Nemáte platný požadavek na vytvoření nového mobilního číšníka. Prvně vytvořte požadavek z mobilní aplikace.“**
>
> Znamená, že za posledních 20 minut nepřišel pro váš účet z aplikace žádný požadavek. Vytvořte ho v telefonu znovu a PIN opište dřív, než vyprší. Hláška i upozornění v administraci mluví o mobilním číšníkovi, platí ale pro každou pokladnu pro Android.

## Přihlášení v aplikaci pro Android

  ![Přihlašovací obrazovka Android aplikace na telefonu: Seznam uživatelů s vybraným uživatelem, pod ním pole pro PIN a klávesnice s tlačítkem Přihlásit](https://www.mujprofirest.cz/help/assets/images/api_20261007_235643_019fad.png)

*Přihlašovací obrazovka mobilního číšníka. Červená ikona patří správcům. Červená tečka vedle názvu provozovny znamená, že telefon právě není spojený s hlavní pokladnou (spojený má tečku zelenou, viz [Mobilní číšník a hlavní pokladna](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/cisnik_a_kasa)).*

1. **Vyberte se v seznamu** – Pod nadpisem *Seznam uživatelů* jsou [zaměstnanci provozovny](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci#provozovny). Klepnutím se řádek vybere (zezelená), na začátku je vybraný první v seznamu. Ikona vlevo je u správců ([*Bar - správce*](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prihlaseni#opravneni)) červená, u ostatních zelená.
2. **Zadejte PIN a klepněte na Přihlásit** – PIN se píše na klávesnici aplikace (*C* smaže číslici, *CE* celé pole). Při chybném PINu aplikace napíše *„Špatný PIN“*. Počet pokusů neomezuje. Bez vybraného zaměstnance napíše *„Musíte vybrat uživatele“*.

[Mobilní číšník](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/instalace#cisnik) si při přihlášení stáhne z hlavní pokladny kategorie, produkty a [stoly](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/stoly#android). Když na ni nedosáhne, napíše *„Spojení se serverem není aktivní. Zkontrolujte správné nastavení wifi sítě.“* nebo *„Chyba přihlášení“*.

#### Kdy se seznam zaměstnanců obnoví

Hlavní pokladna si seznam stáhne ze serveru pokaždé, když se ukáže přihlašovací obrazovka, při stažení seznamu prstem dolů a ikonou synchronizace na hlavní obrazovce. Mobilní číšník přebírá seznam z hlavní pokladny – nového zaměstnance tedy uvidí, až když si ho stáhne kasa.

> **Smazaný zaměstnanec z pokladny sám nezmizí**
>
> Android pokladna si ze serveru stahuje nové a změněné zaměstnance, ale ty, kteří ze seznamu zmizeli (smazaní nebo bez oprávnění Bar), si u sebe nechá – a dál se mohou přihlásit svým PINem. Když zaměstnanec odchází, **nejdřív mu v administraci [změňte PIN](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci#karta)** a na hlavní pokladně otevřete přihlašovací obrazovku, aby si nový PIN stáhla; teprve pak mu [odeberte oprávnění Bar nebo provozovnu](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci#odchod) (kartu zaměstnance v administraci smazat nejde). Ze seznamu na pokladně zmizí až po resetu pokladny ([*Správce → Reset*](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/instalace#zmena)), po kterém se pokladna musí znovu spárovat.

#### Odhlášení

- **Boční menu → Odhlásit** (vedle jména přihlášeného). Když máte na stole neodeslané položky, aplikace napíše *„Máte neuzavřený stůl s přidanými položkami“* a neodhlásí.
- Přepínač *Odhlásit po uzávěrce* v [Nastavení](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/nastaveni) odhlásí obsluhu po [uzávěrce](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/uzaverka#android). Nastavuje se zvlášť na každém zařízení.
- Po nečinnosti se aplikace sama nezamyká a po restartu se vrátí k přihlášenému zaměstnanci. Pokladnu proto neopouštějte přihlášenou pod svým jménem.

#### Kde aplikace chce PIN

| Akce | Čí PIN a kdy |
| --- | --- |
| Boční menu → Správce | Položku vidí jen správce. PIN (svůj vlastní) zadává jen tehdy, když má provozovna zapnuté heslo správce. |
| Otevřít pokladní zásuvku | Tlačítko na [obrazovce placení](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/platba#android). Chce PIN přihlášeného zaměstnance. |
| Přihlašovací obrazovka → ⋮ → [Nastavit API, Reset, Kompletní reset](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/instalace#zmena) | PIN kteréhokoli správce. Při jiném PINu: *„Špatný PIN — přístup má jen správce“*. Když v zařízení žádný správce není, PIN nechce. |
| Stornovat zaplacený účet | Tlačítko v [detailu zaplacené objednávky](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/zaplacene_ucty) vidí jen správce. PIN nechce. |

Bez PINu a pro každého přihlášeného jsou: [storno položky na stole](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prodej#android), uzávěrka, seznam zaplacených objednávek, [změna způsobu platby](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/platba#zmena), Nastavení a Tiskárny. Kdo se smí přihlásit, tedy rozhoduje i o tom, kdo smí stornovat a uzavírat směnu.

## Odesílání dat na server

*Obrázek: Pokladna data drží u sebe a odesílá je na server v intervalu jedné až pěti minut, administrace pak ukazuje stav z posledního odeslání*

*Pokladní aplikace je stavěná na provoz bez stálého připojení: prodává i při výpadku sítě a data odešle, až se spojení vrátí. Server z nich skládá otevřené účty, objednávky, storna, odpisy skladu i uzávěrky.*

> **Proto mají čísla v administraci zpoždění**
>
> Obrazovka [Sledovat bar](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/sledovani_baru#cerstvost) se sama obnovuje každých 10 sekund. Pokladny podle administrace odesílají data v intervalu **1 až 5 minut** – otevřené účty, tržby i sklad jsou tedy vždy ve stavu z posledního odeslání.
>
> Android pokladna posílá zaplacené účty a [změny skladu](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prodej#sklad) průběžně, zhruba každých 12 sekund, když je připojená k internetu. [Otevřené stoly](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/stoly#zaznamy) posílá podle nastavení *Interval odesílání otevřených stolů na server* v Nastavení hlavní pokladny (1 až 10 minut, výchozí 3). [Mobilní číšníci](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/instalace#rezimy) na server nic neposílají, jejich účty odesílá hlavní pokladna.

> **Prošlá licence zastaví přijímání dat**
>
> Když zaplacené období provozovny skončí, server se ho při dalším spojení pokusí prodloužit z kreditu – o 30 dní, a když kredit na celý měsíc nestačí, aspoň o jeden den. Když nestačí ani na den, **server od pokladny žádná data nepřijme**, dokud kredit nedobijete. Kredit a platby licence popisuje [Administrace systému → Uživatel, kredit a faktury](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/nastaveni#kredit).

## Jak zkontrolovat, že pokladna komunikuje

V [Nastavení → Správa PC / zařízení](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#sprava) je u každého zařízení sloupec *Poslední komunikace* a u pokladen ve sloupci *Typ zařízení (verze)* i verze aplikace, pokud ji aplikace serveru posílá. *Poslední komunikace* ukazuje, kdy se zařízení naposledy přihlásilo k serveru (případně poslalo záznamy aplikace). Při každém odeslání dat se neobnovuje, takže pokladna, která běží bez přerušení, může mít čas i starší. Že pokladna data opravdu posílá, ověříte nejspolehlivěji ve [Statistiky → Sledovat bar](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/sledovani_baru#bar) (mění se [otevřené účty](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/stoly#sledovani)) nebo ve [Statistiky → Objednávky](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/objednavky#seznam) (přibývají zaplacené účty). Když se pokladna se serverem nespojí vůbec, projděte hlášky v [Když se instalace nedaří](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/instalace#problemy).

> **Nepoužívaná pokladna se po 6 měsících smaže**
>
> Pokladny a mobilní číšníky, u kterých je poslední komunikace starší než 6 měsíců, systém automaticky smaže. Po delší pauze, třeba u sezónního provozu, je proto může být potřeba zaregistrovat znovu – nad počet v ceně licence se pak znovu strhne poměrná část ceny. Úpravy a mazání zařízení popisuje [Administrace systému → Správa PC, tabletů a KDS](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#sprava).

## Kam dál

- [Práce se stoly](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/stoly) – Jak pokladna otevírá účty na stoly a kde je uvidíte v administraci.
- [Správa PC, tabletů a KDS](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni) – Registrace, licence a mazání všech zařízení provozovny.
- [Správa zaměstnanců](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci) – PINy, čipy a oprávnění Bar pro každou provozovnu zvlášť.
- [Instalace a režimy (Android)](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/instalace#problemy) – Hlášky aplikace při párování a co s nimi.


## Pro vývojáře: totéž v API v2

- [Přihlášení zaměstnance PINem](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs#tag/Staff/operation/createStaffSession)
- [Celá dokumentace Profirest API v2](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs), přehled pro jazykové modely: https://api.mujprofirest.cz/llms.txt