# Rozvozové zóny

Nápověda ProfiREST › Administrace systému › Rozvozové zóny · https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/rozvozove_zony · aktualizováno 2026-11-12

Zóna je **plocha nakreslená v mapě**, ke které patří cena rozvozu, minimální objednávka a případně časy, kdy platí. Když host na e-shopu vybere adresu, systém se podívá, do které zóny spadá – a podle toho mu spočítá dopravu, nebo mu adresu pro rozvoz vůbec nenabídne. Stejné zóny používá i telefonická objednávka v kuchyňském systému.

**Kde to najdu:** Nastavení · Rozvozové zóny · `/admin/shop/zones` · Oprávnění: Nastavení restaurace

## Co musí být hotové, než sem vůbec vejdete

Stránka má tři vstupní podmínky. Když některou nesplníte, systém vás rovnou pošle ji napravit:

- **Adresa provozovny** – Musí být vybraná z nalezených adres v [Nastavení provozovny](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/provozovna#adresa). Bez ní systém napíše „Prvně prosím zaktualizujte Vaši adresu provozovny“ a pošle vás adresu doplnit.
- **Licence pro web** – [Licence](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/opravneni#licence) musí obsahovat příjem objednávek z webu. Když ne, systém napíše „Vaše licence neobsahuje příjem objednávek z www stránek“ a nabídne rozšíření licence.
- **Zapnuté Webové API** – Zapíná se v [Nastavení provozovny](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/provozovna#api). Bez něj systém napíše „Prvně musíte zapnout Webové API v nastavení provozovny.“ Přes Webové API se zóny načítají do košíku e-shopu i do kuchyňského systému.

## Nakreslení zóny

1. **Klikněte na „Přidat zónu na mapě“** – Tlačítko je nad mapou. Změní se na **„Dokončit zónu (min. 3 body)“** a pod ním se objeví *Zrušit kreslení*.
2. **Klikáním v mapě obtáhněte oblast** – Každý klik je jeden roh. Potřebujete **aspoň tři body**, jinak systém napíše „Zóna musí mít alespoň 3 body. Klikněte do mapy pro přidání bodů.“
3. **Klikněte na „Dokončit zónu (min. 3 body)“** – Plochu uzavřete tímto tlačítkem. Poslední bod nemusíte trefit do prvního, systém plochu uzavře sám.
4. **Vyplňte parametry a uložte** – Nová zóna se objeví v seznamu zón **nad mapou** s cenou rozvozu a minimem 0 Kč. Uložíte ji tlačítkem **Uložit všechny změny** dole na stránce. **Dokud ho nezmáčknete, není nic uložené.**

Tvar už nakreslené zóny upravíte přímo v mapě: bod přetáhnete myší, nový bod přidáte tahem za střed hrany a bod smažete kliknutím pravým tlačítkem.

> **Uložení přepíše všechny zóny najednou**
>
> Systém při uložení **smaže staré zóny i jejich časové rozsahy a založí je znovu** podle toho, co je na obrazovce. Zóna s méně než třemi body se zahodí s hláškou „Zóna … je neplatná“. Nedělejte tedy změny „napůl“, neopouštějte stránku bez uložení a neukládejte obrazovku, na které jste omylem něco smazali.

## Parametry zóny

Každá zóna má v seznamu vlastní kartu. Zóny se jmenují automaticky *Zóna 1*, *Zóna 2*… a řadí se podle velikosti plochy od nejmenší; u názvu je plocha v km². Karta vypnuté zóny má šedé záhlaví.

| Pole | Co dělá |
| --- | --- |
| Zóna aktivní | Vypnutá zóna se na e-shopu ani v kuchyňském systému nenabízí. Hodí se pro dočasné vypnutí bez mazání plochy. |
| Min. objednávka (Kč) | Nejnižší částka objednávky pro rozvoz do zóny. Zadává se v celých korunách. |
| Cena rozvozu (Kč) | Připočte se k objednávce jako doprava, v celých korunách. Hostovi se ukáže po výběru adresy; objeví se v kuchyňském systému i ve [statistikách](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/statistiky#kpi). |
| Expres – příplatek (Kč) | Příplatek za expresní doručení do zóny, v celých korunách (1–9 999). **Prázdné pole = do zóny se expres nenabízí.** Viz [Expresní doručení](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/rozvozove_zony#expres) níže. |
| **Časové omezení** | Rozbalí časové rozsahy zóny – viz níže. |
| **Smazat** | Odebere zónu z obrazovky. Promítne se až uložením. |

## Časové rozsahy

Každá zóna může mít vlastní rozvozové časy. **Zóna bez časových rozsahů platí nepřetržitě.** Rozsah je **od dne do dne a od času do času** – takže „pondělí až pátek 10:00–22:00“ je jediný řádek, ne pět.

Tlačítko **Přidat rozsah** přidá řádek Po–Pá 10:00–22:00. Pro nejčastější případy jsou připravené předvolby **Po-Pá 10-22** **So-Ne 12-20** **Celý týden** (celý týden 00:00–23:59). Rozsahů může být u jedné zóny víc – zóna platí, když běží kterýkoli z nich.

> **Přes víkend ano, přes půlnoc ne**
>
> Dny mohou přejít přes neděli (třeba So–Po). Čas *od–do* ale musí být v rámci dne – rozvoz od 18:00 do 2:00 rozdělte na dva rozsahy (18:00–23:59 a 00:00–02:00 s posunutými dny). Konec rozsahu platí včetně poslední minuty.

> **K čemu jsou různé časy u různých zón**
>
> Typický důvod: **do vzdálenější zóny vozíte jen o víkendu** nebo jen večer, kdy je méně provozu. Nebo naopak: **centrum obsluhujete celý den**, ale okrajové části jen ve špičce. Bez časových rozsahů byste museli zónu ručně zapínat a vypínat. Rozvoz se navíc nabídne jen v době, kdy e-shop přijímá objednávky – viz [Administrace systému → Otevírací doba a příjem objednávek](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/oteviraci_doba#prijem).

## Expresní doručení

Expres je **přednost za příplatek**: host si u rozvozu připlatí a objednávku dostane přednostně. Čas doručení se mu neslibuje a **pořadí objednávek v kuchyni se nemění** – objednávka jen dostane výrazné označení **EXPRES** a kuchyně s kurýrem rozhodnou, kdy ji vzít.

- **Kde ho nastavíte:** u každé zóny v poli *Expres – příplatek (Kč)*. Vzdálenější zóna může mít expres dražší, nebo žádný. Prázdné pole = v zóně se expres nenabízí.
- **Kdy ho host dostane na výběr:** jen u rozvozu „co nejdřív“ (u předobjednávky na konkrétní čas nemá smysl) a jen v zóně s vyplněným příplatkem. V [e-shopu](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni) se zaškrtávátko *Expresní doručení +… Kč* objeví pod adresou, jakmile host zvolí adresu v takové zóně; nabídnou ho i aplikace napojené přes [API](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/integrace#pripojene-aplikace). Když si ho host zvolí a mezitím přestane platit (třeba jste příplatek u zóny smazali), objednávka neprojde a e-shop ho požádá, ať expres zruší.
- **Jak se počítá:** příplatek je v objednávce samostatný řádek *Expresní doručení*. Daní se jako doprava sazbou jídla (u objednávky s více sazbami se rozdělí), do minimální objednávky se nepočítá a [akce](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/akce) ho nezlevní – ani doprava zdarma.
- **Kolikrát a za kolik:** ve [Statistikách](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/statistiky#poplatky) v tabulce *Poplatky k objednávkám*.

> **Když expres zrovna nestíháte**
>
> Vymažte příplatek u zón a uložte. Nové objednávky ho pak nenabídnou; objednávky, které už expres mají, zůstanou označené.

## Osobní odběr na provozovně

Nad seznamem zón je panel *Doprava v e-shopu* se zaškrtávátkem *Povolit osobní odběr na místě v eshopu*. Když ho vypnete, host si na e-shopu nemůže zvolit vyzvednutí na provozovně. Když panel na stránce nevidíte, e-shop nabízí osobní odběr vždy. Režim e-shopu (třeba jen osobní odběr nebo jen prezentační web) se nastavuje zvlášť – viz [E-shop a web → Hlavní nastavení a režimy](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni#rezim). Jestli se vyzvednutí smí platit i na místě, nebo jen předem online, nastavíte v [Platbách na e-shopu](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/platby#vyzvednuti).

Panel vás upozorní na dva stavy:

- „Nemáte aktivní žádnou rozvozovou zónu a osobní odběr je vypnutý – e-shop teď nepřijme žádnou objednávku.“ Hláška reaguje hned na změny na obrazovce.
- „Všechny aktivní zóny jsou teď mimo svůj časový rozsah – e-shop právě nabízí jen osobní odběr“ (případně „vůbec nic“, když je vypnutý i odběr). Tahle hláška vychází z uložených zón a aktuálního času.

Když na e-shopu není k dispozici rozvoz ani odběr, tlačítko Objednat se v košíku rovnou zamkne a objeví se „Momentálně nerozvážíme ani nevydáváme objednávky. Zkuste to prosím později.“ Stejnou podmínku pro jistotu hlídá i server při odeslání objednávky.

## Jak systém zónu vyhodnotí

*Obrázek: Postup vyhodnocení zóny: adresa hosta, hledání zóny, kontrola aktivity a času, výsledek*

*Našeptávač v košíku nabízí jen adresy uvnitř zón, které právě platí. Při odeslání objednávky e-shop zónu **znovu ověří na serveru** podle polohy adresy; když adresa do žádné platné zóny nespadá, napíše „Na zadanou adresu teď nerozvážíme - zvolte prosím jinou adresu nebo osobní odběr.“*

> **Pod minimální objednávkou**
>
> Minimum není tvrdý zákaz. Na e-shopu se rozdíl do minima doplatí: do objednávky se přidá položka *Doplatek do minimální objednávky* po 1 Kč, kolik korun chybí. Daní se jako doprava sazbou jídla; když má objednávka jídlo i pití s různou sazbou DPH, rozdělí se doplatek mezi sazby v poměru jejich částek (na objednávce jsou pak dva řádky doplatku). V kuchyňském systému se obsluha jen zeptá „Objednávka nesplňuje minimální částku. Opravdu vytvořit?“ a může pokračovat.
>
> Objednávka z aplikace personálu (napojené přes [Připojené aplikace](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/integrace#pripojene-aplikace)) dostane doplatek stejně jako e-shop. Když k ní v kuchyni přidáte položky, doplatek se sám sníží o jejich cenu, a jakmile položky minimum dorovnají, zmizí; částka k vybrání se upraví s ním.

### Telefonická objednávka v kuchyňském systému

Kuchyňský systém nabízí v našeptávači jen adresy uvnitř zón a po výběru adresy doplní cenu rozvozu i minimální objednávku („Cena rozvozu: … Kč, min. objednávka: … Kč“). Zóny si načte **při otevření stránky kuchyně** – po úpravě zón, nebo když má zóna začít či přestat platit podle času, stránku kuchyně obnovte. Když není žádná zóna k dispozici, pole pro adresu se zablokuje. Více v [Kuchyňský systém (KDS) → Telefonická objednávka](https://www.mujprofirest.cz/help/kuchyn/zadani_objednavky#adresa).

## Jak si zóny rozvrhnout

- **Kreslete podle času jízdy** – Ne podle vzdušné vzdálenosti. Řeka, železnice nebo jednosměrka udělají z kilometru deset minut. Zóna má kopírovat, jak se opravdu jezdí – jak dlouho hosté na jídlo skutečně čekají, ukáže [Sledování kurýrů](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/kuryri).
- **Dražší zóna = vyšší minimum** – U vzdálených oblastí zvyšte minimální objednávku, ať se jízda vyplatí.
- **Zóny se dotýkají, nepřekrývají** – Adresa v „díře“ mezi zónami se tváří, jako byste tam nevozili. Překrývat se ale zóny také nemají – pro adresu v překryvu vyberou zónu různé kanály různě: telefonická objednávka v kuchyni tu s nejlevnějším rozvozem (při shodě s nižším minimem), aplikace připojené přes API v2 tu s nejnižší minimální objednávkou (při shodě s levnějším rozvozem). Stejná adresa tak může mít v připojené aplikaci jinou cenu než po telefonu.
- **Nedělejte jednu obří zónu** – Jedna cena pro celé město znamená, že buď proděláváte na vzdálených adresách, nebo předražujete ty blízké.

> **Po každé změně zón**
>
> Po uložení se objeví „Rozvozové zóny byly uloženy“ a systém sám zahodí uloženou paměť hledaných adres. Obnovte stránku kuchyňského systému a na e-shopu si zkuste zadat pár adres, ať ověříte, že vycházejí ceny, které čekáte.

## Kam dál

- [Seznam objednávek](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/objednavky) – Historie objednávek včetně rozvozů z e-shopu a z telefonu.
- [Hlavní nastavení a režimy](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni#rezim) – Režim e-shopu rozhodne, jestli se rozvoz vůbec nabízí.
- [Platební brány](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/platby) – Jak host za rozvoz zaplatí – při převzetí, nebo online.
- [Výdej, kurýři a trasy](https://www.mujprofirest.cz/help/kuchyn/vydej_rozvoz) – Jak rozvozové objednávky předáte kurýrovi.


## Pro vývojáře: totéž v API v2

- [Rozvozové zóny](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs#tag/Restaurants/operation/listDeliveryZones)
- [Časy pro objednávky](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs#tag/Restaurants/operation/listTimeSlots)
- [Celá dokumentace Profirest API v2](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs), přehled pro jazykové modely: https://api.mujprofirest.cz/llms.txt