# Otevírací doba a příjem objednávek

Nápověda ProfiREST › Administrace systému › Otevírací doba · https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/oteviraci_doba · aktualizováno 2026-11-12

Na této stránce nastavíte dvě věci: **otevírací dobu** (kdy máte otevřeno – e-shop ji ukazuje hostům) a **příjem objednávek z e-shopu** (kdy si host může objednat rozvoz nebo osobní odběr). Výchozí je „stejně jako otevírací doba“. Když kuchyň bere objednávky jen část otevírací doby, nastavíte příjem zvlášť a host na webu uvidí obojí, třeba „Otevřeno do 22:00 · Objednávky do 21:30“.

**Kde to najdu:** Nastavení · Otevírací doba · `/admin/shop/openings` · Oprávnění: Nastavení restaurace

Nahoře na stránce je jednou větou stav právě teď, třeba *„Teď máte otevřeno do 22:00 a e-shop přijímá objednávky do 21:30“*, a pod ním věta, kterou teď vidí host na e-shopu. Nastavení platí pro provozovnu, kterou máte v administraci [právě vybranou](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/dashboard#provozovna).

## Jak se časy zadávají

Oba rozvrhy vypadají stejně: sedm dní pod sebou a u každého dne časy *od–do*. Den bez času je **zavřeno**.

1. **Přidejte čas** – U dne tlačítko **Přidat čas**. První čas dne se předvyplní na 10:00–22:00, další (třeba po polední pauze) je prázdný. Čas zadáte v políčkách *od* a *do*, čas odeberete křížkem.
2. **Stejně na celý týden** – Vyplňte pondělí a klikněte na **Pondělí na všechny dny**. Časy pondělí se zkopírují do ostatních dní, pak upravíte jen výjimky (víkend).
3. **Uložte** – Tlačítko **Uložit** dole uloží oba rozvrhy najednou. Uložením se **celý rozvrh přepíše** tím, co je na obrazovce; překrývající se a navazující časy se spojí.

> **Uložení nahrazuje, nepřidává**
>
> Čas, který před uložením odeberete, je po uložení pryč. Na dočasné zavření e-shopu (dovolená, rekonstrukce) je určený režim e-shopu – viz [E-shop a web → Hlavní nastavení a režimy](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni#rezim).

> **Otevírací dobu může změnit i připojená aplikace**
>
> Aplikace, které jste při připojení povolili *Měnit běžnou týdenní otevírací dobu provozovny* (viz [Připojené aplikace](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/integrace#pripojene-aplikace)), pošle vždy celý týden a ten nahradí otevírací dobu tady – stejně jako uložení na této stránce. Příjem objednávek z e-shopu aplikace nemění; když máte zapnuto „Stejně jako otevírací doba“, změní se s otevírací dobou i on.

## Příjem objednávek zvlášť od otevírací doby

Ve druhé kartě *Příjem objednávek z e-shopu* je přepínač **Stejně jako otevírací doba**. Je zapnutý, dokud nic jiného nenastavíte – e-shop pak bere objednávky po celou otevírací dobu, jako dřív.

1. **Vypněte „Stejně jako otevírací doba“** – Objeví se druhý rozvrh, předvyplněný kopií otevírací doby. Upravíte jen to, co je jinak – typicky pozdější začátek a dřívější konec. Tlačítko **Převzít otevírací dobu** ho kdykoli srovná s otevírací dobou znovu.
2. **Platí pro rozvoz i osobní odběr** – Příjem objednávek řídí **všechny objednávky z e-shopu** – rozvoz, osobní odběr, objednávku „co nejdřív“ i na pozdější čas. Mimo něj e-shop nic nepustí do košíku ani k odeslání.
3. **Uložte** – Vlastní rozvrh musí mít aspoň jeden čas. E-shop, který objednávky nebere vůbec, přepnete režimem ([Hlavní nastavení a režimy](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni#rezim)), ne prázdným rozvrhem.

- **V 10:30 – otevřeno 10–22, objednávky 11–21:30** – Host na webu vidí „Otevřeno do 22:00 · Objednávky od 11:00“. Nabídku si prohlédne, objednat půjde v 11:00.
- **Totéž ve 21:45** – „Otevřeno do 22:00 · Objednávky zítra od 11:00“. Lokál ještě běží, e-shop už objednávky nebere.

## Polední pauza a provoz přes půlnoc

Pauzu uděláte tak, že dni přidáte **dva časy**, třeba *úterý 11:00–14:00* a *17:00–22:00*. Mezi 14:00 a 17:00 je zavřeno.

> **Do půlnoci a přes půlnoc**
>
> Konec *00:00* znamená do půlnoci (pátek 18:00–00:00). Provoz přes půlnoc rozdělte na dva časy ve dvou dnech: *pátek 18:00–00:00* a *sobota 00:00–02:00*; host pak uvidí „Otevřeno do 2:00“. Konec se počítá včetně.

## Kde se oba rozvrhy projeví

- **E-shop – stav** – Štítek *Otevřeno / Zavřeno* se řídí otevírací dobou, věta o objednávkách příjmem objednávek – „Otevřeno do 22:00 · Objednávky do 21:30“. Když jsou oba rozvrhy stejné, jen „Otevřeno, objednávky přijímáme do 22:00“. Všechny [šablony](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/vzhled#sablona) ukazují stav stejně.
- **E-shop – objednávky** – Mimo příjem objednávek [e-shop](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni) **nepustí nic do košíku ani k odeslání** („Teď objednávky nepřijímáme, začneme zítra v 11:00.“). Platí pro rozvoz i [osobní odběr](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/rozvozove_zony#odber).
- **Předobjednávky** – E-shop nabízí časy jen uvnitř příjmu objednávek zvoleného dne. Na dnešek nejdřív za dobu přípravy (30–240 minut od teď) a u rozvozu až po výjezdu kurýra – viz [E-shop a web → Předobjednávky](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/predobjednavky#casy).
- **Web – rozpis** – Na kontaktu, stránce rozvozu a v patičce je tabulka *Otevírací doba*, a když se příjem objednávek liší, pod ní druhá tabulka *Příjem objednávek*. Vyhledávače dostávají otevírací dobu.
- **Rozvozové zóny** – Zóny mohou mít [vlastní časové rozsahy](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/rozvozove_zony#casy). Rozvoz se nabídne, jen když e-shop přijímá objednávky a zároveň běží čas zóny (nebo zóna žádné časy nemá).
- **Aplikace zákazníků** – [Objednávkové aplikace připojené přes API](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/integrace#objednavky-z-aplikaci) se řídí příjmem objednávek stejně jako e-shop. Samoobslužný kiosek v provozovně otevírací dobou.

> **Pokladny a kuchyň časy neomezují**
>
> Pokladna, [telefonická objednávka v kuchyňském systému](https://www.mujprofirest.cz/help/kuchyn/zadani_objednavky), aplikace personálu ani objednávky z [rozvozových platforem](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/integrace#rozvoz) se podle otevírací doby ani příjmu objednávek neblokují. Týká se to jen e-shopu a aplikací, ve kterých objednávají hosté.

> **Když e-shop nebere objednávky**
>
> Podívejte se na větu nahoře na této stránce – říká, jestli e-shop teď objednávky přijímá a kdy začne. Pak zkontrolujte příjem objednávek pro dnešní den (při zapnutém „Stejně jako otevírací doba“ otevírací dobu) a u rozvozu **časové rozsahy rozvozových zón** – viz [Administrace systému → Rozvozové zóny](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/rozvozove_zony#jak-to-funguje).

## Doporučení

- Otevírací dobu zadejte podle toho, kdy je otevřený lokál – hosté ji uvidí na webu i ve vyhledávačích.
- Kuchyň zavírá dřív než bar? Vypněte „Stejně jako otevírací doba“ a ukončete příjem objednávek tak, aby **poslední objednávka stihla projít kuchyní** a kurýr ji stihl rozvézt.
- Kurýr začíná jezdit až později? Nastavte [výjezd kurýra](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/predobjednavky) – příjem objednávek může začít dřív a rozvoz se nabídne až po výjezdu.
- Po svátcích a mimořádných zavřeních si zkontrolujte, že jste časy vrátili zpátky.

## Kam dál

- [Správa PC, tabletů a KDS](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni) – Zaregistrujte pokladny a kuchyň, jinak se nepřihlásí.
- [Rozvozové zóny](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/rozvozove_zony) – Vlastní časy zón platí jen uvnitř příjmu objednávek.
- [Předobjednávky](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/predobjednavky) – Na které dny a časy si host objedná dopředu.
- [Hlavní nastavení a režimy](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni) – Režim e-shopu a dočasné zavření.


## Pro vývojáře: totéž v API v2

- [Otevírací doba](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs#tag/Restaurants/operation/getOpeningHours)
- [Nastavení otevírací doby](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs#tag/Restaurants/operation/setOpeningHours)
- [Příjem objednávek](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs#tag/Restaurants/operation/getOrderHours)
- [Časy pro objednávky](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs#tag/Restaurants/operation/listTimeSlots)
- [Celá dokumentace Profirest API v2](https://api.mujprofirest.cz/v2/docs), přehled pro jazykové modely: https://api.mujprofirest.cz/llms.txt