# Uživatel, kredit a faktury

Nápověda ProfiREST › Administrace systému › Uživatel, kredit a faktury · https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/nastaveni · aktualizováno 2026-11-12

Tahle skupina obrazovek patří **výhradně majiteli účtu** – zaměstnanec se sem nedostane ani s plným přístupem. Nastavují se tu **fakturační a přihlašovací údaje, dvoufázové ověření** a hlavně **kredit**, ze kterého se platí provoz ProfiRESTu. Chodí se sem zřídka, ale když kredit dojde, provozovny se odpojí – proto se vyplatí vědět, jak to funguje.

**Kde to najdu:** Nastavení · Nastavení uživatele / Koupit kredit / Faktury · `/admin/settings/user` · Jen majitel

## Fakturační údaje

| Pole | Pravidlo |
| --- | --- |
| IČO * | Musí mít platný kontrolní součet („IČO je neplatné“) a nesmí být u jiného účtu („Zadané IČO je spárované s jiným uživatelským účtem…“). |
| Jsem plátce DPH | Zaškrtněte, když jste plátce DPH. |
| DIČ * | Nejméně 8 znaků („DIČ musí mít alespoň 8 znaků“). Uloží se velkými písmeny. |
| Název společnosti * | Povinné. |
| Fakturační adresa – město, ulice a č.p., PSČ * | Všechny tři části jsou povinné. PSČ má pět číslic. |

Údaje se tisknou na [faktury](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/nastaveni#faktury) a zálohové faktury za ProfiREST. Posílají se i [pokladnám](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/platba) (IČO, DIČ, název, adresa a to, jestli jste plátce DPH). U plátce DPH uvádí sazby DPH i [kopie účtenky](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/objednavky#kopie-uctenky), kterou tisknete z detailu objednávky v administraci. Dokud nemáte vyplněné IČO, jméno a příjmení, telefon, název firmy a celou adresu, administrace vás z ostatních stránek přesměrovává sem. Nepotvrzený e-mail z registrace administraci neblokuje – potvrzení je potřeba až pro nákup kreditu, založení e-shopu a SMS marketing (viz [Registrace a průvodce rozjezdem](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/pruvodce_rozjezdem#registrace)).

> **DIČ a EET 2.0**
>
> EET 2.0 bere identifikaci podnikatele z certifikátu z DIS+, ne z tohoto pole – viz [EET 2.0 – evidence tržeb](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/eet2). DIČ tady slouží fakturám a dokladům.

## Základní nastavení uživatele a 2FA

| Pole | Poznámka |
| --- | --- |
| Křestní jméno, příjmení * | Zobrazuje se nahoře v levém menu. |
| Mobilní telefon * | Sem chodí SMS s **ověřovacím kódem** (když máte zapnuté dvoufázové ověření), SMS o **nízkém kreditu** a potvrzení **přijaté platby**. |
| Email * | Nesmí ho používat jiný účet („Zadaný email používá jiný uživatel“). Změna e-mailu se **musí potvrdit** – systém pošle na novou adresu odkaz a dokud na něj neklepnete, změna neplatí. |
| Používat 2-faktorové ověření při přihlášení | Zaškrtávátko. Po zapnutí přijde při každém novém přihlášení majitele do administrace SMS s kódem na *Mobilní telefon* a bez něj se dovnitř nedostanete. Celý průběh přihlášení popisuje [Přihlášení, role a oprávnění](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/opravneni#tok). |

> **Zapněte si dvoufázové ověření – ale se správným číslem**
>
> Dokud ho nemáte, [nástěnka](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/dashboard#hlasky) vám ho připomíná. V administraci jsou tržby, ceny, receptury a osobní údaje [zákazníků](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zakaznici), samotné heslo je na to málo – zvlášť když dáváte zaměstnancům přístup do webové administrace: přihlašují se heslem účtu (viz [Správa zaměstnanců](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci#prihlaseni)). **Při zapnutí se telefonní číslo neověřuje** – zkontrolujte ho před uložením, jinak se při příštím přihlášení nedostanete dovnitř. [Přihlášení otiskem](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci#otisk) (*Přihlášení otiskem* v levém menu) SMS kód nevyžaduje.

### Kolik pokusů má přihlášení a SMS kód

- **Heslo:** po 20 neúspěšných přihlášeních z jedné adresy během 15 minut, nebo po 30 neúspěšných pokusech na jedno přihlašovací jméno (z jakýchkoli adres), systém další pokusy na 15 minut odmítne s hláškou „Příliš mnoho neúspěšných pokusů o přihlášení“. Přihlášení otiskem se to netýká.
- **Kód z SMS:** na jeden kód je 5 pokusů. Po pátém špatném kód propadne; po novém načtení stránky přijde nový. Po 10 špatných kódech během hodiny se ověření na hodinu zamkne – přihlásit se dá otiskem.

## Změna hesla

Vyžaduje **staré heslo** a dvakrát nové. Nové heslo musí mít **aspoň 5 znaků** a obě zadání se musí shodovat – jinak systém napíše „Staré heslo není správné“, „Nová hesla se neshodují“ nebo „Nové heslo musí mít alespoň 5 znaků“ a nic nezmění.

Heslem majitele se potvrzuje také [deaktivace a smazání provozovny](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/provozovna#konec) a [navýšení licence](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/opravneni#licence). Pokladny a kuchyňský systém na heslo majitele nezávisí, jeho změna je neodhlásí – pokladny se připojují přes [registrované zařízení](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#proc), kuchyňský systém [heslem kuchyně](https://www.mujprofirest.cz/help/kuchyn/prihlaseni#bezpecnost). Zaměstnanci, kteří se do administrace přihlašují heslem účtu, ale od změny potřebují nové heslo.

## Účetní dokumenty

Pole *Email pro účetní dokumenty (přeposílání faktur, notifikace nízkého kreditu)*. Můžete zadat víc adres oddělených čárkou. Na tyto adresy odchází **kopie zálohových faktur a faktur** za ProfiREST – typicky sem dáte adresu své účetní. Upozornění na nízký kredit posílá systém majiteli jako SMS na mobilní telefon.

## Jak funguje kredit

ProfiREST se platí **z kreditu**, ne fakturou po měsíci. Kredit si dobijete dopředu a systém si z něj strhává, co spotřebujete. **Kredit se vede bez DPH**. Aktuální stav vidíte nahoře v levém menu (*Kredit: …*).

*Obrázek: Z kreditu se platí licence provozoven, zařízení nad rámec licence, e-shopy, docházka nad rámec licence a SMS pro hosty*

*Na stránce **Koupit kredit** je rozpis *„Za co platím?“* – provozovna po provozovně, včetně počtu barů, kuchyní, KDS, e-shopů a docházky. SMS v rozpisu nejsou.*

| Co se platí | Kdy a kolik |
| --- | --- |
| Licence provozovny | Obnovuje se vždy na **30 dní**. Při obnově se spočítá měsíční cena podle stavu v tu chvíli (licence, zařízení nad rámec, [e-shopy](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/porizeni#poplatek), [docházka](https://www.mujprofirest.cz/help/dochazka/nastaveni#licence), doplněk [Rezervační systém](https://www.mujprofirest.cz/help/rezervace/uvod#licence)) a strhne se z kreditu. Když kredit na celý měsíc nestačí, strhne se cena jednoho dne a obnova se zkusí znovu, až den uplyne. |
| Zařízení přidané během měsíce | Nad počet v ceně licence se hned strhne poměrná část do obnovy licence – viz [Administrace systému → Správa PC, tabletů a KDS](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#licence), kapitola *Licence a placení dalších zařízení*. Lidé přidaní do docházky se takhle nedoplácejí, počítají se až při příští obnově licence – viz [Správa zaměstnanců](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zamestnanci#licence). |
| SMS | [SMS hostovi z kuchyně](https://www.mujprofirest.cz/help/kuchyn/vydej_rozvoz#sms) (kurýr vyjíždí, objednávka je hotová) 0,5 Kč. Ostatní SMS hostům 1,5 Kč – [potvrzení objednávky z e-shopu](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni#sms) nebo z připojené aplikace, dárkový voucher z e-shopu, ověřovací kód pro aplikaci nebo pro [účet v e-shopu](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/akce#e-shop) – a stejně tak [SMS marketing](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/sms_marketing), [SMS připomínky rezervací](https://www.mujprofirest.cz/help/rezervace/online#pripominky) a SMS z [čekací listiny](https://www.mujprofirest.cz/help/rezervace/kniha#cekaci-listina). Platí se za každou část zprávy (do 160 znaků). Ověřovací kódy pro přihlášení do administrace, upozornění na nízký kredit a potvrzení platby se neplatí. |
| Online rezervace | Má-li licence poplatek za online rezervaci, strhne se při založení každé rezervace, kterou host udělá na vaší [stránce rezervací](https://www.mujprofirest.cz/help/rezervace/online). V historii kreditu je jako *Online rezervace #…*. Když kredit nestačí, rezervace se založí i tak a poplatek se nestrhne. |
| Ubytování | Doplněk [Ubytování](https://www.mujprofirest.cz/help/ubytovani/uvod#licence) se platí procentem z obratu (v tarifu PROFI 3 %): z ceny pobytu a služeb na účtu pokoje, strhne se při odjezdu každého hosta. V historii kreditu je jako *Ubytování: pobyt #… (3 % z … Kč)*. Strhne se i do mínusu – pobyt už proběhl. |
| Prodloužení o 4 dny | 100 Kč, když provozovna zůstala bez zaplacené licence – viz [Když kredit nestačí](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/nastaveni#nedostatek). |

> **Držte si dvouměsíční rezervu**
>
> Nahoře na stránce *Koupit kredit* je součet vašich měsíčních nákladů a doporučená částka ve výši dvou měsíců. Když máte méně než dvojnásobek, ukáže se po přihlášení upozornění „Máte nízký kredit…“. Když máte méně než jeden měsíc, uvidíte „Máte velmi nízký kredit…“ a administrace vás po přihlášení rovnou přesměruje na *Koupit kredit*.

### Pohyby kreditu

Tlačítko **Pohyby kreditu** vpravo nahoře na stránce *Koupit kredit* ukáže, za co se kredit měnil – **součty po měsících a důvodech**, například *Dobití kreditu*, *Platby licencí / zařízení*, *Platba odchozích SMS* nebo *Navráceno*. Je to souhrnný přehled, ne výpis jednotlivých pohybů; aktuální zůstatek vždy ukazuje levé menu.

## Dobití kreditu

1. **Pošlete platbu** – Na stránce **Koupit kredit** je v bloku *Bankovní spojení* číslo účtu, kód banky, variabilní a specifický symbol a pro platbu ze zahraničí IBAN a BIC. Pošlete částku, kterou chcete dobít, **navýšenou o DPH** (pro dobití 1000 Kč pošlete 1210 Kč) a uveďte oba symboly z tabulky.
2. **Nebo naskenujte QR kód** – Blok *Vygenerování QR kódu*: pole *Zadejte částku v Kč pro dobití:* je předvyplněné dvojnásobkem měsíčních nákladů včetně DPH. QR kód obsahuje účet, částku i oba symboly – stačí ho načíst v bankovní aplikaci.
3. **Kredit se připíše sám** – Platba se spáruje podle **variabilního symbolu** (bez něj se nespáruje). Kredit se navýší o částku bez DPH. Pak přijde SMS s potvrzením a e-mailem faktura (daňový doklad), s kopií na účetní e-maily; faktura je i v seznamu *Faktury*.

> **Faktura rovnou pro účetnictví**
>
> K PDF faktury za dobití kreditu přikládáme i **XML pro POHODU a Money S3** jako fakturu přijatou (dodavatel ProfiREST, naše číslo faktury jako původní doklad, základ a DPH přesně podle PDF). Vaše účetní ho naimportuje a nemusí fakturu přepisovat: v POHODĚ přes *Soubor › Datová komunikace › XML import/export*, v Money S3 přes *XML přenosy* jako fakturu přijatou. Členění DPH je v POHODĚ tuzemské plnění s nárokem na odpočet (PD); předkontaci a číselnou řadu doplní účetnictví podle svého nastavení. XML chodí jen s fakturou po připsání platby, k zálohové faktuře ani ke starším fakturám v seznamu *Faktury* ne.

> **Zálohová faktura**
>
> Když ji potřebujete pro účetnictví, zadejte v bloku *Vygenerovat zálohovou fakturu* částku bez DPH (celé číslo) a klikněte na **Vygenerovat zálohovou fakturu (bude Vám odeslána na e-mail)**. Faktura odejde na váš e-mail a kopie na účetní e-maily. Pro připsání kreditu zálohová faktura potřeba není – rozhoduje přijatá platba.

## Když kredit nestačí

1. **Upozornění předem** – Když kredit nestačí na měsíční platbu a licence některé provozovny končí do 12 dnů, přijde na mobilní telefon SMS, nejvýš jednou za dva dny. Po přihlášení vás upozorní i hlášky popsané výše.
2. **Provozovna se odpojí** – Když při obnově licence nestačí kredit ani na jeden den, provozovna je **odpojena z provozu**: [pokladny](https://www.mujprofirest.cz/help/pokladna/prihlaseni#instalace), mobilní číšníci a kuchyňská aplikace KDS se k ní nepřipojí a [e-shop](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/nastaveni#provozovny) ji přestane nabízet. Administrace pro ni otevře jen [nástěnku](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/dashboard#hlasky), nastavení a *Koupit kredit* a ukáže hlášku s datem, kdy bude provozovna deaktivována. Na e-mail přijde oznámení o dočasné deaktivaci.
3. **Po dobití se sama obnoví** – Jakmile se připíše kredit, licence se obnoví a provozovna se znovu připojí. Nemusíte nic dalšího dělat.
4. **Po měsíci se deaktivuje** – Když licence zůstane měsíc nezaplacená, systém provozovnu deaktivuje a pošle e-mail o úplné deaktivaci. Data zůstanou; obnovit ji jde v sekci [Deaktivované provozovny](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/nastaveni#obnova).

> **Prodloužení o 4 dny za 100 Kč**
>
> U odpojené provozovny nabídne administrace tlačítko **PRODLOUŽIT O 4 DNY**. Licence pak platí do 17:00 čtvrtého dne a strhne se 100 Kč – i do mínusu. Nabídka platí jen do té doby, dokud nemáte záporný kredit.

## Zmrazení kreditu

Blok *Zmrazit kredit* na stránce *Nastavení uživatele*: zadaná částka se **odečte z kreditu a odloží stranou** – systém z ní nic nestrhne. Když máte něco zmrazeného, objeví se i blok *Rozmrazit kredit*, kterým ji vrátíte (i po částech).

- **K čemu to je** – - Odložit si peníze na budoucí rozšíření, aby se „nerozpustily“ v běžném provozu. - Sezónní provoz, kdy nechcete, aby se kredit utrácel.
- **Na co pozor** – Zmrazit lze **nejvýš tolik, kolik máte kreditu**, a rozmrazit nejvýš to, co je zmrazené. Zmrazená částka je vidět v levém menu pod vaším jménem. **Zmrazený kredit se na obnovy licencí nepoužije** – když zmrazíte příliš, provozovny se mohou odpojit.

## Faktury

- **Faktury** – Stránka *Faktury* (*Historie faktur za naše služby*) s odkazem *Stáhnout* u každého dokladu. Typ *PROFORMA* je zálohová faktura, typ *FAKTURA* daňový doklad vystavený po připsání platby. Částka je bez DPH.
- **Pohyby kreditu** – Souhrn změn kreditu po měsících a důvodech – viz [Jak funguje kredit](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/nastaveni#kredit).

## Obnova deaktivované provozovny

Když máte deaktivovanou provozovnu ([ručně](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/provozovna#konec), nebo ji systém deaktivoval kvůli neplacení), je na stránce *Nastavení uživatele* sekce **Deaktivované provozovny**. Zaškrtněte pobočku a klikněte na **Obnovit zvolené provozovny**. Provozovna se vrátí do menu se všemi daty i zařízeními.

> **Zdarma je jen samotné obnovení**
>
> Po obnovení se licence provozovny hned obnoví z kreditu – strhne se měsíční cena (nebo cena jednoho dne, když kredit na měsíc nestačí). Bez kreditu bude provozovna po obnovení hned odpojená.

> **Deaktivace je vratná, smazání ne**
>
> Proto doporučujeme provozovny, které dočasně nepoužíváte, **deaktivovat, ne mazat**. Po dobu deaktivace se licence neplatí. Pokladny a mobilní číšníci, kteří se k serveru půl roku nepřihlásí, ale systém sám smaže (viz [Správa PC, tabletů a KDS](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#sprava)).

## Kam dál

- [Integrace a napojení](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/integrace) – Další majitelská sekce: účetní exporty, rozvozové platformy a připojené aplikace.
- [Přihlášení, role a oprávnění](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/opravneni#tok) – Jak probíhá přihlášení s dvoufázovým ověřením a co smí zaměstnanci.
- [Správa PC, tabletů a KDS](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/zarizeni#licence) – Kolik zařízení je v ceně licence a co stojí každé další.
- [Pořízení a odebrání](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/porizeni#poplatek) – Kolik stojí e-shop a jak se platí z kreditu.