# Prodej vstupenek na vlastní akce z vlastního e-shopu Sál s místy, představení s ceníkem a vlnami předprodeje, vstupenka s QR kódem v e-mailu a kontrola u vchodu z mobilu. Co potřebujete, jak prodej spustit a kolik vás to stojí. Koncert v kulturním domě, divadelní předplatné, ples, přednáška nebo zápas v hale. Všechno to jsou vstupenky, které dnes většina pořadatelů prodává přes cizí předprodej. Funguje to, ale zákazník je zákazníkem předprodeje, ne váš. Vlastní prodej z vlastního e-shopu vám nechá kontakt na kupující, kontrolu nad cenami i vlnami předprodeje a peníze na vašem účtu. Tento průvodce ukazuje, co k tomu potřebujete a jak prodej spustit. ## Kdy se vyplatí prodávat sami Vlastní prodej dává smysl, když máte vlastní publikum: web, sociální sítě, newsletter nebo prostě stálé hosty. Host se o akci dozví od vás a vstupenku koupí u vás. Když naopak spoléháte na to, že vás lidé najdou v celostátním programu, cizí předprodej má smysl jako doplněk. Druhý důvod jsou data. Z vlastního prodeje máte seznam hostů s e-maily, přehled, které kategorie míst se prodávají nejvíc, a čekací listinu na vyprodané představení. Z cizího předprodeje dostanete vyúčtování. ## Co potřebujete - **E-shop provozovny v ProfiRESTu.** Vstupenky se prodávají přes něj. Divadlo nebo klub bez jídla může mít e-shop jen na vstupenky: úvodní stránka je pak program s nejbližším představením nahoře. - **Platbu kartou přes Teyu.** Vstupenky se platí vždy předem kartou. Smlouvu uzavíráte s Teyou, peníze za vstupenky i manipulační poplatek jdou na váš účet. - **Tarif Profi.** Vstupenky jsou jeho součástí; v jiném tarifu je ProfiREST zapne na požádání. - **Kredit na zálohu.** Při spuštění prodeje se z kreditu strhne záloha za vyprodaný sál, po představení se nevyužitá část vrátí. - **Fotky.** Titulní fotka na šířku jako pro událost na Facebooku a plakát na výšku. Stačí ty, které už máte. ## Sál a rozložení Sál je prostor, rozložení jedno jeho uspořádání. Divadelní řady, stoly po šesti na ples, stání na koncert, tribuny kolem plochy ve sportovní hale. Jeden sál může mít libovolný počet rozložení a představení si vybere to, které potřebuje. Plánek kreslíte v editoru: generátor řad s uličkami a číslováním, stoly, tribuny, plochy na stání s kapacitou, pódium a popisky jako Vchod nebo Šatna. Patra (přízemí, balkon) jsou záložky nad plánkem a zákazník mezi nimi v e-shopu přepíná stejně. Šablony pro divadelní řady, stoly, stání a sportovní halu vám ušetří první hodinu. Rozložení jde exportovat a nahrát do jiného sálu nebo účtu. ## Představení, ceník a vlny předprodeje U nového představení vyberete sál a rozložení a vyplníte název, podtitul, žánr, popis, datum, otevření sálu a délku. Představení si plánek zkopíruje, takže pozdější úprava rozložení už prodávané představení nezmění. Místa rozdělíte do cenových kategorií (střed, kraje, balkon) a u každé nastavíte ceny typů vstupenek: plné, snížené, dítě. Typy jsou společné pro všechna představení, ceny patří k představení. Místa pro techniku nebo rezervu zablokujete. Vlny předprodeje dovolí prodávat dřív levněji: Early bird za 290 Kč do data nebo do počtu vstupenek, druhá vlna za 350 Kč, pak běžný ceník. Vlny platí postupně a zákazník vidí u ceny název vlny a dokdy platí. Tlačítko Další termín zkopíruje představení i s ceníkem a vlnami na jiné datum. ## Prodej, vstup a vrácení Po spuštění je představení v e-shopu. Zákazník klepne na volné místo v plánku, zvolí typ vstupenky, vyplní jméno a e-mail a zaplatí kartou. Vybraná místa se mu drží 15 minut na objednávku a 30 minut během platby, takže jedno místo nejde prodat dvakrát. Do minuty mu přijde e-mail s PDF vstupenkami, každá s plakátem, místem, QR kódem a QR kódem na navigaci, a odkaz na vstupenky v mobilu. U vchodu otevřete v mobilu čtečku vstupenek a kamerou načtete QR kód. Zeleně „Platí“, oranžově „Už použitá“ i s časem a vchodem, červeně neplatná nebo vrácená. Funguje i ruční čtečka čárových kódů a kód jde opsat ručně. Uvaděč může mít právo jen na čtečku, prodeje ani ceny nevidí. Vyprodáno? Zákazník se zapíše do čekací listiny a jakmile se místa uvolní, e-shop zájemcům podle pořadí pošle odkaz na výběr míst. Vrácení vstupenek děláte v detailu nákupu; peníze vracíte v portálu Teya a vrácení potvrdíte. Zrušení představení vrátí všechny vstupenky najednou a kupující dostanou e-mail s důvodem. ### Odkaz na plakát Během prodeje máte u představení odkaz a QR kód ke stažení. Odkaz dáte k události na Facebooku do políčka Vstupenky, QR kód na plakát. Zákazník se dostane rovnou k výběru míst. ## Kolik to stojí Vstupenky jsou součástí tarifu Profi (1 290 Kč měsíčně za provozovnu) a e-shop stojí 950 Kč měsíčně. Z každé prodané vstupenky si ProfiREST bere procento z její ceny a manipulační poplatek za vstupenku, který platí zákazník navíc k ceně. Přesné sazby určuje licence a vidíte je v administraci dřív, než prodej spustíte. Podíl se bere z kreditu: při spuštění prodeje jako záloha za vyprodaný sál, do hodiny po konci představení se spočítá skutečnost a nevyužitá část se vrátí. Za vstupenky zdarma pro hosty a novináře se strhne jen manipulační poplatek. Poplatky Teyi za platby kartou jsou mezi vámi a Teyou. ## Jak to řeší ProfiREST Vstupenky jsou samostatná řada ProfiRESTu, popsaná na stránce [Vstupenky](https://www.mujprofirest.cz/reseni/vstupenky). Celý postup od sálu po čtečku včetně typů vstupenek, sazeb DPH a práv zaměstnanců popisuje kapitola [Vstupenky na představení](https://www.mujprofirest.cz/help/vstupenky/uvod). - Platbu kartou zapnete v [Platebních bránách](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/platby) e-shopu. Bez zapnuté Teyi se vstupenky v e-shopu nenabízejí. - Na vstupenky platí [akce a slevové kódy](https://www.mujprofirest.cz/help/administrace/akce): 2+1 zdarma na vybrané představení, sada tří koncertů levněji nebo kód z plakátu. Sleva se počítá i z ceny vlny. - Zákazník může do jedné objednávky dát vstupenky na víc představení a zaplatit je najednou. Když e-shop přijímá dárkové vouchery, zaplatí jimi i vstupenky. - Kulturní dům s restaurací prodává vstupenky vedle jídla a rozvozu v jednom e-shopu; vstupenky se objednávají zvlášť, ne v košíku s jídlem. Pokladnu, [kuchyňský systém](https://www.mujprofirest.cz/funkce/kuchyne) a [sklad](https://www.mujprofirest.cz/funkce/sklady) má v téže administraci. - Ceny tarifů jsou v [ceníku](https://www.mujprofirest.cz/cenik). Sál si můžete nakreslit a představení připravit hned po [registraci](https://www.mujprofirest.cz/register); náhled v e-shopu ukáže stránku představení dřív, než prodej spustíte. --- Zdroj: https://www.mujprofirest.cz/clanky/prodej-vstupenek-na-vlastni-akce (ProfiREST, 2026-11-05)