# Kulturní dům: první online prodej vstupenek krok za krokem Od registrace k prvnímu představení v prodeji: e-shop na vlastní doméně, platební brána Teya, kredit na zálohu, nakreslený sál, ceník a kontrola u vchodu. Kroky v pořadí, ve kterém na sebe navazují. Kulturní dům, který dosud prodával vstupenky v pokladně sálu nebo přes cizí předprodej, může spustit vlastní online prodej sám. Nejdéle obvykle trvá smlouva s platební bránou a nakreslení sálu; zbytek je vyplnění formulářů. Tento průvodce vede od registrace k prvnímu představení v prodeji v pořadí, ve kterém na sebe kroky navazují. ## Postup v kostce | Krok | Kde | Výsledek | | 1. Účet a provozovna | Registrace a průvodce rozjezdem | Provozovna v tarifu Profi, potvrzený e-mail | | 2. E-shop | E-shop › Přidat e-shop / web | E-shop na vaší doméně, program místo jídelní nabídky | | 3. Platební brána | E-shop › Platební brány | Teya v ostrém provozu | | 4. Kredit | Koupit kredit | Kredit na licenci i zálohu za vstupenky | | 5. Sál | Vstupenky › Sály a rozložení | Uložené rozložení sálu | | 6. Představení | Vstupenky › Představení | Údaje, fotky, ceník, případně vlny | | 7. Kontrola a spuštění | Detail představení | Představení v prodeji, odkaz a QR na plakát | | 8. Večer představení | Čtečka vstupenek v mobilu | Odbavení u vchodu | ## 1. Účet a provozovna Při registraci vyplníte e-mail, heslo, jméno, mobil a IČO; název firmy a sídlo se doplní z obchodního rejstříku. Průvodce rozjezdem pak založí provozovnu. Zvolte typ provozu a tarif Profi, ve kterém jsou vstupenky. První provozovna má sedm dní zkušební doby. Potvrďte e-mail odkazem, který přijde po registraci. Bez potvrzení nejde založit e-shop ani koupit kredit. Firma a IČO z údajů účtu se ukazují jako pořadatel na stránce představení i na vstupence, proto je zkontrolujte. ## 2. E-shop E-shop založíte formulářem Přidat e-shop / web. Zadáte doménu bez www, třeba kulturak-mesto.cz; subdomény podporované nejsou. Kdo doménu nemá, může ji zaregistrovat přes ProfiREST a s nastavením DNS pomůže podpora. E-shop stojí 950 Kč měsíčně a platí se z kreditu spolu s licencí provozovny. Dům bez jídla má dvě možnosti. Buď v šabloně Rounded přepne Režim provozu na Jen vstupenky, nebo rovnou vybere šablonu na akce, která je v tomto režimu vždy: Foyer pro divadlo a kulturní dům, Program pro dům s mnoha akcemi a kalendářem den po dni. Úvodní stránkou e-shopu je pak program představení. Obchodní podmínky, na které odkazuje souhlas při nákupu, si zkontrolujte přímo na webu e-shopu. ## 3. Platební brána Teya Vstupenky se platí jen kartou přes Teyu. Smlouvu, poplatky a výplaty máte přímo s Teyou; ProfiREST se na bránu jen napojuje. Od Teyi dostanete MerchantID, GatewayID a SecretKey a vložíte je v Platebních branách e-shopu. - Bránu zapněte nejdřív bez volby Ostrý provoz, tedy v testovacím prostředí. - Přepněte na ostrý provoz a udělejte jednu skutečnou platbu na malou částku. - Teprve pak bránu zpřístupněte zákazníkům. SecretKey je přístup k vašim platbám. Neposílejte ho e-mailem a nedávejte ho do sdílených dokumentů. ## 4. Kredit ProfiREST se platí z kreditu, který dobíjíte převodem nebo QR kódem v bankovní aplikaci; připíše se, jakmile se platba spáruje podle variabilního symbolu. Z kreditu se po zkušební době platí licence a e-shop. Při spuštění prodeje se z něj navíc strhne záloha za vyprodaný sál: procento ProfiRESTu a manipulační poplatek za každé prodejné místo. Když kredit nestačí, prodej se nespustí a stránka napíše, kolik chybí. Do hodiny po konci představení se nevyužitá část zálohy vrátí. Dobijte proto s předstihem. ## 5. Sál a rozložení V přehledu Vstupenek otevřete Sály a rozložení, sál pojmenujte a přidejte mu rozložení: prázdné, ze šablony (divadelní řady, stoly po šesti, stání, sportovní hala), nebo jako kopii jiného. Tlačítko Editor otevře plánek. - Řady vložíte generátorem: počet řad, míst v řadě, označení řad, číslování a uličky za zadanými místy, rovně nebo do oblouku. - Balkon přidáte jako další patro, místa pro vozíčkáře a doprovod označíte druhem místa. - Každé místo patří do sektoru, jehož název se tiskne na vstupenku. - Uložte tlačítkem Uložit. Server nedovolí uložit dvě místa se stejnou řadou a číslem ve stejném sektoru a napíše, která to jsou. Pro každé uspořádání sálu si udělejte vlastní rozložení: divadlo, ples, koncert na stání. ## 6. Typy vstupenek a představení V Typech a nastavení si založte typy vstupenek, například Plné, Snížené, Dítě a ZTP. Poznámku typu, třeba „ukažte průkaz u vchodu“, uvidí zákazník. Výchozí sazba DPH vstupenek je 12 %; správnou sazbu ověřte s účetní. U nového představení vyberete sál a rozložení. Povinné jsou název, datum a začátek, otevření sálu a délka. Doplňte titulní fotku na šířku, fotku na výšku nebo plakát, popis, účinkující a praktické informace o šatně, občerstvení a parkování. V detailu představení pak místa rozdělíte do cenových kategorií, u každé vyplníte ceny typů vstupenek a zablokujete místa pro techniku nebo rezervu. Vlny předprodeje jsou nepovinné. ## 7. Kontrola a spuštění Dokud něco chybí, stránka to vypíše a tlačítko Spustit prodej je neaktivní. Před spuštěním využijte náhledy: - **Náhled v e-shopu** ukáže stránku představení tak, jak ji uvidí zákazník, jen nic nejde koupit. Odkaz můžete poslat účinkujícím ke kontrole; vyhledávače náhled neindexují. - **Ukázka vstupenky** a **Ukázka e-mailu** ukážou, co zákazník dostane po zaplacení. Ukázková vstupenka neplatí a čtečka ji odmítne. Spuštěním se představení objeví v e-shopu a strhne se záloha. Pod tlačítky je pak odkaz na vstupenky a QR kód na plakát ke stažení jako SVG pro tisk nebo PNG do grafického programu. Odkaz dejte k události na Facebooku do políčka Vstupenky. V nastavení můžete zapnout Připomínku před představením; kupujícím pak den nebo dva předem přijde e-mail s časem, adresou a mapou. ## 8. Večer představení Uvaděčům dejte v kartě zaměstnance oprávnění Čtečka vstupenek: otevře jen čtečku, prodeje ani ceny nevidí. Čtečku spustí v mobilu, vyberou představení a zapnou kameru; nejspolehlivěji čte Chrome na Androidu. Když chcete u vchodu prodávat zbylá místa, zapněte předem v Typech a nastavení Prodej u vchodu. ### Zkušební nákup Chcete projít celý nákup naostro? Kupte si jednu vstupenku sami, načtěte ji čtečkou a pak ji v Prodejích vraťte; peníze vrátíte v portálu Teya. Počítejte s tím, že provize a manipulační poplatek za prodanou vstupenku se nevrací. Po představení najdete v Prodejích, kolik vstupenek se prodalo a kolik lidí prošlo. Podrobnosti ke každému kroku jsou v kapitolách [Pořízení a odebrání e-shopu](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/porizeni), [Platební brány](https://www.mujprofirest.cz/help/eshop/platby) a [Vstupenky na představení](https://www.mujprofirest.cz/help/vstupenky/uvod). Ceny tarifu a e-shopu jsou v [ceníku](https://www.mujprofirest.cz/cenik). --- Zdroj: https://www.mujprofirest.cz/clanky/kulturni-dum-prvni-online-prodej-krok-za-krokem (ProfiREST, 2026-11-05)